Quisiera cambiar mi línea principal a la adicional

Olga49
Yo probé el VDSL
Quisiera cambiar mi línea principal a la adicional

Quisiera cambiar mi línea principal a la adicional. Y poner la adicional como principal. Conlleva algún gasto? Cuanto tarda en hacerse el cambio?

Mensaje 1 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Olga49,

 

Te informamos que el cambio en el orden de las líneas no supone ningún coste. Si deseas que lo gestionemos, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, números de las líneas móviles y el orden que deseas en cada una de ellas) y lo tramitamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Olga49
Yo probé el VDSL

Les he mandado los datos solicitados. Cuando se haya procedido al cambio podrían comunicármelo? 

Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Olga49

 

Sentimos indicarte que no hemos recibido tu mensaje.

 

En este post tienes información de cómo realizar el envío de mensaje privado.

 

Un saludo

Silvia




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Olga49
Yo probé el VDSL

He respondido por el email, no sé cómo hacerlo

Mensaje 5 de 10
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Olga49
Yo probé el VDSL

Enviado

Mensaje 6 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Olga49

 

Hemos recibido tus datos por privado.

 

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Cristina




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Mensaje 7 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Olga49

 

Hemos revisado que actualmente estás disfrutando de una promoción descuento 50% sobre el precio oficial del paquete Fusión Total Plus, vigente hasta el mes de agosto.

 

En caso que realicemos el intercambio de las líneas móviles la promoción dejará de aplicarse, por modificación de las condiciones del contrato.

 

Puedes esperar a realizar el cambio en el mes de agosto una vez que haya finalizado la promoción o en caso contrario confirmarnos que sigamos adelante con el intercambio de las líneas según solicitas en el hilo.

 

Estaremos a la espera de que nos confirmes para poder seguir ayudándote con tu consulta.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 8 de 10
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Olga49
Yo probé el VDSL
  • En ese caso esperaré obviamente al mes de agosto. No hagáis ninguna gestión 
Mensaje 9 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Olga49

 

Te confirmamos que mantenemos el orden de las líneas móviles tal y como está para que puedas conservar la promoción que tienes aplicada.

 

Un saludo

Natalia




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