Hola @Raulcrespo
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, nº de línea afectada a recuperar y tlf de contacto), lo revisamos y te informamos.
Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
Saludos
Belén
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Hola @Raulcrespo
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @Raulcrespo
Te informamos que la gestión sigue en curso, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @Raulcrespo
Hemos comprobado que la gestión abierta para regularizar la situación sigue pendiente. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @Raulcrespo
Hemos comprobado que la línea ya consta activa en Sistemas. Puedes visualizarlo en tu Área Privada.
¿Podrías reiniciar el móvil e indicarnos si está correcto, por favor?
Un saludo
Cristina
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Hola @Raulcrespo
Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
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