Teléfono no entregado

Alicia TL. Nos alegra saber que realizaron la entrega del dispositivo. Adicionalmente, te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos podido ocasionar. Por otra parte, si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.

Saludos

Yulieth

Buenos días, ayer me entregaron finalmente el teléfono correcto. Gracias. 

Hola, Alicia TL 

Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades, te las haremos saber. 

Saludos.

Laura.

Hola Alicia TL 

He asociado a la reclamación lo que nos comentas, estamos pendientes y te mantenemos informada.

Pilar.

Recibo hoy día 23 de mayo otro paquete de Movistar en el que aparece un samsung galaxy a36 5 g con funda y sin documentación ninguna, pero no el teléfono que pedí y pagué. Todo grabado esta vez en vídeo, EXIJO la devolución del dinero pagado por el iPhone. Gracias.

Alicia TL, adjuntaremos las imágenes que nos has facilitado en la reclamación que tiene en curso, para que pueda ayudar con la resolución. Adicionalmente, haremos el seguimiento correspondiente y te informaremos cualquier novedad.

Alicia TL, estamos a la espera de que nos envíes las fotos que te hemos solicitado por mensaje privado. Esto nos permitirá realizar las gestiones correspondientes para ayudarte con lo ocurrido.

Hemos recibido tus datos, Alicia TL. Haremos las comprobaciones sobre el pedido para poder informarte las gestiones a realizar.

Hola, Alicia TL 

Te damos la bienvenida a la Comunidad.

Lamentamos la situación que se ha presentado.

Revisaremos el estado del pedido para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado la siguiente información:

• Nombre completo.
• CIF, DNI, NIE o pasaporte.
• Teléfono de contacto

Estaremos pendientes de tu mensaje.

Saludos.

Viviana.