Hola jmartinmarquez
Sentimos la demora en la gestión interna. Hemos procedido en la gestión de alta de la tarjeta Multisim-Esim. Procede nuevamente a vincular el reloj al móvil y nos indicas si todo esta correcto.
Un saludo
María
Hola jmartinmarquez
Para realizar la consulta necesitamos que nos facilites por privado nombre y completo, dni y teléfono de contacto.
Saludos. Toñi
Os he pasado mis datos personales por mensaje privado.
Llevo 3 semanas esperando a que me resuelvan este problema.
Primero en la tienda me quieren cobrar 14€ por una tarjeta que me habéis enviado sin coste
Cuando llega la tarjeta no funciona..llamo al 1002 y me dicen que el ICC no aparece asociado a mi número. Que me enviaran un mensaje
No recibo el mensaje...
Es una tomadura de pelo tras otra
Yo ya no sé si me estáis tomando el pelo. Empecé esta incidencia en este hilo:
https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Sim-adicional-en-linea-adicional-infinita/td-p/4245668
El 24 de Agosto. Ha pasado 1 mes y sigo sin poder usar la eSIM (aunque sigo pagando el servicio que no me estáis dando). Por favor, ¿Podéis decirme de una vez qué está pasando?
Hola jmartinmarquez
Te pedimos disculpas.
Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Cristina
