problemas facturación acceso a contenidos

Alvar72
Más integrado que la RDSI
problemas facturación acceso a contenidos

Buenas tardes, observando mi factura, he visto que tengo 12 € de gastos en acceso a contenidos multimedia, todos ellos de un importe de 2,99€, realizados, algunos de ellos, de madrugada, y días en los que no he dispuesto del teléfono porque se me averió y estuvo en reparación. Quisiera obtener más detalles de estos supuestos accesos y aclarar su procedencia.

Gracias

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Alvar72
Más integrado que la RDSI

Algún comercial me puede ayudar.

Gracias!

Etiquetas (2)
Mensaje 2 de 6
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Alvar72

 

 

Para intentar ayudarte desde la Comunidad, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

 

 

Un saludo!! Emoticono feliz



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Mensaje 3 de 6
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Alvar72

 

 

Compruebo que desde el 21 de Abril de este año tienes activada una suscripción multimedia con el proveedor PSM Consultores. La acabamos de desactivar, por lo que a partir de esta noche ya no se realizarán más cargos en tu consumo por este concepto Emoticono feliz

 

 

 

Un saludo!!



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Mensaje 4 de 6
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Alvar72
Más integrado que la RDSI

Muchísimas gracias!

Mensaje 5 de 6
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @Alvar72

 

 

Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad!!

 

 

Un saludo y que tengas un buen fin de semana Guiño



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