Default_ACTIVACION en Smart TV LG

Question

Buenas tardes,He contratado Movistar+ desde O2 y lo pude activar en la tablet y en un TvBox que tengo en una tele antigua pero en la Smart TV que tengo cada vez que meto el usuario y la clave me sale el siguiente mensaje Cod. Error: Default_ACTIVACION.En los demas dispositivos veo el contenido sin problema, pero en la Smart TV no paso de la portada.Mi television es de la marca LG modelo LH604V, la version de software&nbsp; es 05.70.40 segun me dice la tele es la ultima.&nbsp;¿Podeis ayudarme?Gracias por adelantado

Comercial-movistar · Answer

Hola, Guillermo41&nbsp;
&nbsp;
¡Bienvenid@ a la comunidad!
&nbsp;
Respecto a lo que nos comentas, será necesario que puedas validar si tu dispositivo es compatible, en el siguiente enlace puedes ampliar la información.
&nbsp;
Un saludo.
Karen.

Guillermo41 · Answer

Hola Karen,&nbsp;&nbsp;Lo había mirado antes, aparece con los equipos de 2016

Comercial-movistar · Answer

Hola, Guillermo41&nbsp;
Entendemos lo que nos comentas, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos:&nbsp;- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.- Reinicia los dispositivos- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).- Vuelve a instalar la App.- Cambia la contraseña de acceso.- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
&nbsp;
Un saludo.
Karen.

Guillermo41 · Answer

Ya he hecho todo eso anteriormente y sigue sin funcionar&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, Guillermo41&nbsp;
&nbsp;
En este caso, es necesario que te contactes con el área de atención de Movistar+ al siguiente correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es. Desde allí, revisarán lo ocurrido con tu servicio.&nbsp;
&nbsp;
Saludos
Yulieth

Foro

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