Buenos días...
Llevo un tiempo con la siguiente incidencia.
A la hora de identificarme desde los exploradores, Safari, Crome o Firefox da ERROR de Identificación en la Web de Movistar Plus.
En el resto de dispositivos como en Iphone o Ipad funciona correctamente através de la APP.
No uso ningún tipo de ANTIVIRUS.
Hola, JOSE.S1
Nos alegra saber que la incidencia se ha resuelto por completo.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Incidencia resulta.!
Muchas gracias!!!!!!
Hola JOSE.S1
Lamentamos la demora en la resolución de la incidencia. Hemos vuelto a reclamar tu caso, para poder darte una solución lo antes posible.
Un saludo.
Vero.
Tiene que ser ese jsilvaarias97. Ese es el correcto y el que tiene que mantenerse. No cambiéis el mail.
Hola JOSE.S1
Hemos comprobado y actualmente tienes asociado a Movistar + en dispositivos otro email diferente, tienes jsilvaarias97, ¿ modificamos el email por el que nos has indicado ?
Saludos. Lourdes
Hola JOSE.S1
Hemos recibido la imagen que nos has enviado, sólo nos hace falta que nos envíes captura de pantalla del error de identificación que te aparece.
Un saludo.
Vero.
Eso es lo que me pone a la hora de enviaros los datos solicitados por privado.
Corrija los errores resaltados e inténtelo de nuevo.
Su mensaje publicado se ha cambiado porque se ha encontrado HTML no válido en el cuerpo del mensaje. Se ha eliminado el HTML no válido. Revise el mensaje y envíelo cuando esté satisfecho con él.
Hola JOSE.S1
Disculpa no haber sido más claros.
El número de serie solicitado es el que corresponde al dispositivo donde estas intentando acceder a Movistar+.
Un saludo.
