He pagado Movistar plus, me lo han cobrado y no me deja ver nada

mardelnet
Más integrado que la RDSI
He pagado Movistar plus, me lo han cobrado y no me deja ver nada

Me he suscrito a Movistar plus, pero al parecer se ha efectuado un error en el pago. Los 14€ han sido quitados de mi cuenta, pero cuando me meto a mi cuenta de Movistar me pone que no tengo suscripciones. Si intento volver a realizar el pago me sigue dando el mismo error, no me deja seguir.

Mensaje 1 de 4
457 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mardelnet 

 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Si deseas contactar con el equipo de atención, desde tu área de cliente (https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/) puedes abrir un chat o enviar tu caso. En caso de que tengas problemas para darte de alta o para acceder a tu cuenta, desde el centro de ayuda también podrás rellenar un formulario con tus datos sin tener que acceder al área de cliente.

 

Un saludo,

José Tomás.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
420 Visitas
mardelnet
Más integrado que la RDSI

Ya lo he hecho, nadie ha respondido aún.

Mensaje 3 de 4
419 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @mardelnet 

 

Indicarte que la respuesta desde el buzón al que has enviado tu consulta, no es inmediata. 

 

Te recomendamos y esperes en las próximas horas una respuesta.

 

Un saludo.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
391 Visitas