Hoy en errores de la app Movistar+, no hay conexión con el servidor

[SaraMR]

Después del fin de semanas de cortes durante la reproducción de cualquier contenido, hoy toca no tener conexión con el servidor. Me dice que revise mi conexión... HBO, Netflix, etc. Funcionan sin problema. He desinstalado y reinstalado la app en mi Samsung Smart TV y me sigue saliendo... Ya no me deja ni identificarme. ¿Qué os está pasando? Vaya semanita...

[SergiRomàYuste]

Imposible entrar en Android tv ni IOS

Empezareis a abonar parte de la cuota del mes? Porque llevamos una semana sin poder ver nada.

[Linvail]

No va, menudo servicio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SaraMR

Nuestros técnicos están trabajando para solucionar la incidencia en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias causadas.

Un saludo. Leo

[SaraMR]

Ahora funciona, pero mi lista de favoritos desapareció...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SaraMR :

¿Has probado a cerrar sesión y volver a iniciar sesión?

Si sigue fallando una vez hecho, ya tendrías que ponerte en contacto con los compañeros de soporte técnico por si tienen algo más confirmado o te tienen que abrir una incidencia.

Un saludo Miguel.

[Linvail]

La cosa está en que cuando hay partido de fútbol del R Madrid, los servidores petan y no hay dios que se conecte para ver cualquier cosa

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Linvail

Si sigues igual te pasamos con los compañeros de soporte técnico. Revisa lo que te ha comentado el compañero y nos comentas.

Saludos Elizabeth b.

[Linvail]

Cuando vuelva haber partido del dichoso Madrid os diré