Iniciar sesión en Movistar Lite

Buenas tardes,

Desde hace 10 días que estoy tratando de acceder a movistar lite. Empecé por realizar el registro y nada más poner solo mi NIE y email, saltó un error y que me pusiera en contacto por email. Así hice. Pero a partir de ahí, y tras más de vinte correos, sigo sin poder acceder.

Comentan que mi correo ya está activado, aunque no he llegado a poner datos de pago, pero cuando intento iniciar sesión, dice que el usuario/contraseña no existen. Si intento recuperarlos, dice que mi email no existe. Y por email lo único que me contestan es que el correo es correcto y que si no acuerdo de la contraseña, debo resetearla. Pero no puedo resetearla... Desesperante a estas alturas.