No funciona APP Movistar plus en Smart TV Samsung

Hola Maitegc 

Para reclamar importes tienes que contactar con soporte de Movistar+ por email a ayuda@tv.movistarplus.es o rellenando este formulario.

Saludos, Isa.

Yo tengo el paquete: 

Tengo   Contratado un paquete convergente con Movistar Plus Total .

Hola, Txebom 

Nos alegra saber que la incidencia ha quedado solucionada. Disculpa las molestias. 

Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+?

Un saludo

Leidy

Ayer domingo 28 la APP empezó a funcionar correctamente . 
Espero que se nos explique el error , y cómo piensan  recompensar las molestias generadas y la imposibilidad de disfrutar durante varios días de un producto que se paga y no se disfruta . 
un saludo . 

Hola, AlfonsoGMuriel 

Te reiteramos nuestras disculpas por todas las molestias, por nuestra parte, no tenemos novedades o detalles por parte del área encargada a cerca de la incidencia que se esta presentando en el servicio, pero esperamos que todo quede solucionado muy pronto. Una vez ocurra, se te notificará- 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo. 

Llevo 3 días sin poder ver TV Movistar Plus, servicio de pago. No hay ni un mail de notificación al usuario de la incidencia, ni una explicación de qué pasa, ni por supuesto un plazo estimado de resolución. 

Alguien puede informar a sus clientes?

Hola,

Entendemos la molestia. Nos encontramos trabajando para solucionar lo más pronto posible, la incidencia que se está presentando en la app de Movistar+.

Por el momento, no tenemos un plazo de solución esperamos también que sea pronto. Cualquier novedad o actualización, os informamos de inmediato.

Un saludo,

José Tomás.

Sabéis cuándo va a funcionar, llevo 2 días sin poder un servicio por el que pago

Buenas noches ,

Me gustaría saber si hay fecha para la vuelta del

servicio de la app en Smart TV y si hay que hacer algo para que funcione de nuevo.

Éste es el error que me da