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Avatar de mjml71
mjml71
Yo probé el VDSL
03-09-2019

No oigo correctamente Movistar + en mi ordenador.

Hola, buenas noches.

 

Accedo a Movistar + con mi ordenador, pero al entrar en cualquier canal, la calidad del sonido es muy mala.

 

Pero sin embargo, abro cualquier video con cualquier otra aplicación en el mismo ordenador y se oye correctamente.

 

¿Podrían ayudarme?.

 

Gracias.

6 Respuestas

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  • Hola de nuevo,

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

     

    Saludos

    Pilar


     

  • Hola mjml71

     

    Te facilito un enlace, donde puedes consultar una serie de pautas a seguir, cuando existe este tipo de incidencia, a través de un pc para Movistar+ en dispositivos.

     

    No obstante, si continúas con la incidencia no dudes en volver a contactar con nosotros.

     

    Un saludo 

     

    Ángeles

  • Avatar de mjml71
    mjml71
    Yo probé el VDSL
    06-09-2019

    a.

     

    Me he descargad google Chrome y le pasa lo mismo. El sonido no es bueno.

  • Hola mjml71

     

       Gracias por acudir a la Comunidad, desde la misma te recomendaríamos  que comprobaras a través de diferentes navegadores, (Chrome e Internet Explorer) e igualmente si es posible con Microsoft Edge en otro pc. Te dejo el enlace de la Web de ayuda Movistar en mis dispositivos . Mantenemos el hilo abierto y nos vas indicando.

     

    Un saludo, María

     

     

     

       

     

     

  • Avatar de mjml71
    mjml71
    Yo probé el VDSL
    04-09-2019

    Uso Microsoft Edge.

  • Avatar de Marcos2016
    Marcos2016
    El WIFI me llevó al sofá
    03-09-2019

    Hola mjml71,

     

    ¿Con qué navegador lo has probado? Se recomienda usar Google Chrome, aunque Microsoft Edge va bastante bien cuando se tienen problemas.

     

    Un saludo.