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Nuriab1
Más integrado que la RDSI
22-09-2022

No puedo ver movistar plus con wiffi yoigo en mi segunda residencia

Desde hace unos días no me funciona la app de movistar ni en mi smart tv ni en el móvil cuando estoy conectada a una WiFi yoigo.

Es problema del WiFi, porque con 4G si me funciona en el móvil.

Que podría hacer?

Gracias

3 Respuestas

  • Avatar de Nuriab1
    Nuriab1
    Más integrado que la RDSI
    23-09-2022

    Hola Tere, gracias por responder.
    Ya lo he hecho, llamé ayer al 1002 e incluso me reiniciaron, y nada.

    Me dieron una dirección de email de movistar plus para q les escribiera, y estoy a la espera

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    23-09-2022

    Hola Nuriab1

     

    Bienvenid@ a la Comunidad

     

    En primer lugar necesitamos que apagues el router de internet de tu segunda residencia y pruebes de nuevo tras encenderlo.

     

    Nos quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

    Tere