Problema con la app de Movistar en la segunda residencia con smarttv LG
Llevo casi 2 meses sin poder ver el contenido de Movistar en mi segunda residencia a través de la app de Movistar que ya venía instalada en la Smarttv y no puede desinstalarla y volverla a instalar porque venía de origen. Qué router reinicio el de la casa donde está el original de Movistar o donde tengo la tv con la app? Gracias
Hola paquiMalaga
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te recomendamos que sigas estas instrucciones:
Reinicia la aplicación.
Actualiza el software de tu TV o dispositivo.
Si actualizando el software sigue sin funcionar, borra la aplicación de Movistar+ y vuelve a instalarla. Consulta el manual del fabricante para realizarlo.
Desvincula tus dispositivos a través de este enlace.
Apaga el router desde el que te conectas, durante al menos, 10 minutos.Vuelve a intentar entrar.
Un saludo
Marcela
