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Avatar de jgarvin
jgarvin
Yo probé el VDSL
02-12-2024

Servicio temporalmente no disponible

Buenas noches, no puedo acceder a Movistar plus en mi Smart TV, aparece servicio temporalmente no disponible 

5 Respuestas

  • Avatar de Ana_58
    Ana_58
    Yo probé el VDSL
    03-12-2024

    Y vas a recibir esa respuesta y a marearte hasta que lo resuelvan. Pero no le van a decir al cliente, con honestidad, lo que está ocurriendo. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-12-2024

    Hola, jgarvin 

     

    Teniendo en cuenta lo que nos comentas. Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Heiner.

  • Avatar de Ana_58
    Ana_58
    Yo probé el VDSL
    03-12-2024

    La solución es esperar que reparen los cables de fibra que los trabajadores que han entrado en los ERE, han cortado.

  • Avatar de Felix63
    Felix63
    Más integrado que la RDSI
    02-12-2024

    Buenas, no se por qué motivo, mis claves para acceder a la plataforma de Movistar plus+ dan error, es más.induca que el servicio está temporalmente inoperativo.

    Lo que no entiendo es por qué no responden indicando que sucede, si se trata de una avería interna y si se va arreglar en breve.

    Lo digo por qué cobrar ya lo han hecho y rápido, en cambio lo mínimo sería que indicaran a sus clientes que es lo que pasa.

    Pues no es la primera vez que nos dejan en ascuas sin darnos una solución.

  • Avatar de lamiquiz
    lamiquiz
    Yo probé el VDSL
    02-12-2024

    Buenas noches,

    Nos ha pasado lo mismo. No funciona la app en la TV. No genera código QR ni código de texto para hacer login, y con usuario y contraseña da error "servicio no disponible temporalmente".

    He probado a reiniciar router, desenchufar la TV, actualizar app de Movistar, reiniciar la App...

    Parece que somos varios los que nos pasa lo mismo. ¿Es algo general?

    Gracias