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Avatar de pilar andrea
pilar andrea
Yo probé el VDSL
23-11-2022

TV adicional no veo algunos canales.

Buenos días: Mi televisor adicional no es Smart TV. Tuve que instalar Google Chromecast . Entonces descubrí que 6 canales en abierto, no se ven y los 10 canales de noticias internacionales más algunos de las televisiones autonómicas, tampoco.  Contacté con Chromecast en su chat y me informaron que debía contactar con Uds. ¿Me pueden ayudar?. Muchas gracias. 

9 Respuestas

  • Avatar de pilar andrea
    pilar andrea
    Yo probé el VDSL
    21-12-2022

    Gracias por una explicación tan amplia, que lamentablemente no me convence.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    03-12-2022

     


    pilar andrea  ha escrito:

    Muchas gracias Paco por tan detallada explicación. ¿Hay algún impedimento para que la primera relación de canales no se pueda ver?. De la segunda relación ya ni pregunto.

     

    Como le indiqué anteriormente, no me puedo permitir pagar un segundo decodificador para este otro televisor. Un cordial saludo. 


    De nada, pilar andrea 

     

    Por mi simple condición de usuario de CM y cliente de Movistar Plus+ desconozco los detalles exactos que impiden visualizar esos Canales también desde los dispositivos.

     

    Entiendo que deben coincidir problemas sobre derechos de emisión *  y/o, en los restantes casos, los imprescindibles acuerdos previos entre los diferentes Canales y Telefónica Movistar.

     

    En cualquier caso, manteniéndose cómo opción principal, para acceder a todos los canales y contenidos TV, aquellos incluidos con los contratos Fusión o miMovistar, la dirección del Hogar o contrato principal Movistar y mediante el desco conectado al TV, ha ido evolucionando en todos estos años con la incorporación de más Canales desde dispositivos .

     

    Una cuestión adicional que, supongo, lo permite aclarar mejor. Aunque en bastantes casos, como el tuyo, ese otro posible acceso desde dispositivos, sería desde la misma dirección del contrato Movistar ...no debe existir un procedimiento sencillo -para respetar aquellos acuerdos con Canales y/o derechos de emisión- "bloquear" esos contenidos con restricciones cuando se utilicen los dispositivos fuera del Hogar o dirección del contrato.

     

    Por tanto hay una sola utilización posible, desde dispositivos -con aquella excepción reciente para los contenidos Premium del Fútbol, desde Movistar Internet 2ª Residencia y acceso desde Smart TV - pantalla grande o dispositivo HDMI conectado  al TV-:  Independiente que se utilicen desde el Hogar o fuera de esa dirección.

     

    (*) 

     

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de pilar andrea
    pilar andrea
    Yo probé el VDSL
    03-12-2022

    Muchas gracias Paco por tan detallada explicación. ¿Hay algún impedimento para que la primera relación de canales no se pueda ver?. De la segunda relación ya ni pregunto.

    Como le indiqué anteriormente, no me puedo permitir pagar un segundo decodificador para este otro televisor. Un cordial saludo. 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    24-11-2022

     


    pilar andrea  ha escrito:

    Buenas tardes Paco:

     

           Gracias por enviarme el listado de canales que no puedo ver a través del Chromesat.

     

            Hay que añadir además:

            

    Tampoco están:

    Dial 10, La Otra

    Dial 49, Deportes

    Dial 153, Canal Extremadura

    Dial 156, Aragón 

    Y canales 140, 143, 149.

    Los infantiles ni los revisé. Es una verdadera pena.

                        Un cordial saludo.

               


    pilar andrea 

     

    Por una parte. Efectivamente el segundo canal autonómico dial 10, tampoco puede visualizarse desde dispositivos. Es únicamente el primero, dial 9.

     

    A partir de ahí, siguiendo la relación que tú facilitas.

     

     

    • Dial 49, Deportes (Tampoco puede visualizarse desde dispositivos. Sin embargo es solo un Canal  resumen o multipantalla de los diferentes canales Deportes)
    • Dial 153, Canal Extremadura (Yo lo veo sin problemas desde dispositivos. Recuerda que ese canal es la versión satélite (Canal Extremadura SAT))
    • Dial 156, Aragón (Misma situación que dial anterior. Sin problemas desde dispositivos, Aragón TV Int.)
    • Dial 140, Negocios TV (Se ve perfectamente)
    • Dial 143 (Tampoco desde el desco. Actualmente no hay ningún canal emitiendo desde ese dial) 
    • Dial 149, EWTN (Ya estaba incluido en mi relación. No puede visualizarse desde dispositivos)

    El resto de diales, aparte de los relacionados en mi Post anterior, se ven desde dispositivos. Es decir, los infantiles puedes visualizarlos desde dispositivos.

     

     

  • Avatar de pilar andrea
    pilar andrea
    Yo probé el VDSL
    24-11-2022

    Buenas tardes Paco:

           Gracias por enviarme el listado de canales que no puedo ver a través del Chromesat.

            Hay que añadir además:

            

    Tampoco están:

    Dial 10, La Otra

    Dial 49, Deportes

    Dial 153, Canal Extremadura

    Dial 156, Aragón 

    Y canales 140, 143, 149.

    Los infantiles ni los revisé. Es una verdadera pena.

                        Un cordial saludo.

               

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    23-11-2022

    Hola pilar andrea

     

    Hemos comprobado que ya ha dado respuesta pacofreire (gracias por tu aportación). a tu consulta. Si vuelves a necesitar de nuestra ayuda, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.

     

    Saludos.Toñi

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    23-11-2022

     

    Pilar, de verdad que lo siento. Quiero comentarte que esa limitación de acceso desde dispositivos (Aquellos compatibles con Movistar Plus+) lleva aquí operativa desde hace bastante tiempo...Y por tanto su posible opción, en un segundo TV y desde la dirección del contrato, es contratando adicionalmente el siguiente Servicio (Que incluye un desco UHD adicional)

     

    Multi+, acceso a Movistar Plus+ desde un segundo televisor, en otra estancia del hogar 

     

     Buen día igualmente para ti!!

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de pilar andrea
    pilar andrea
    Yo probé el VDSL
    23-11-2022

    Mil gracias Paco por la información. Estoy desolada. Después de haberme gastado el dinero por la compra del Chromecast, pensando que podría tener acceso completo a Movistar+, veo que no es así. Lamentablemente no puedo asumir el coste adicional de otro decodificador. No me queda mas remedio que conformarme. Que tengas un buen dia.

     

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    23-11-2022

     

    Buenos días, pilar andrea 

     

    Te avanzo esa información.

     

    Independiente de la modalidad Fusión, o módulos miMovistar, contratados, no es posible acceder desde los dispositivos compatibles con Movistar Plus+, a TODAS las funcionalidades y canales incluidos con cualquiera de esos contratos.

     

    Ese acceso "completo", contratos Fusión/miMovistar,  solo está disponible desde un televisor conectado al desco Movistar, tipo UHD,  ServicioTV por IPTV o TV por Internet y tecnología de conexión por Fibra Óptica. Por ejemplo, Descodificador UHD  

     

    A partir de ahí existe una limitación genérica de acceso a Canales TV en Movistar+ que impide visualizarlos desde dispositivos (TV, PC o Mac, Smartphone, Tablet, iPhone, iPad o Smart TV, Apple TV, Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast) 

     

    Esta es la posible relación de diales y Canales que NO pueden visualizarse desde dispositivos (incluyendo la App Movistar Plus+). 

     

    En la misma figuran incluidos los que emiten a nivel nacional (Aparte estarían algunos de los propios en los restantes  ámbitos geográficos: Autonómico, regional o local).

     

     

    Dial 74, Real Madrid TV

    Dial 75, Barça TV

    Dial 78, Garage TV

    Dial 87, DMAX

    Dial 92, DKISS

    Dial 97, Ten

    Dial 128, BBC World

    Dial 129, CNN Int.

    Dial 130, Fox News

    Dial 131, Euronews

    Dial 132, AlJazeera

    Dial 133, France 24

    Dial 135, 1+1 International

    Dial 136, CNBC Eur.

    Dial 137, TV5 Monde

    Dial 138, Bloomberg

    Dial 142, CGTN Español

    Dial 149, EWTN

    Dial 158, 8tv

    Dial  199, Fútbol Replay

     

     

    Un Saludo 🙂