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Avatar de Legolas774
Legolas774
Yo probé el VDSL
12-07-2024
Resuelto

Webs para clientes, y usuarios de acceso

Hola.

Existen varias páginas web de Movistar a las que podemos acceder los usuarios.

La verdad es que es un poco lioso tener tantas webs y tantos usuarios para entrar en cada una, y ahora tengo problema para acceder a una de ellas.

 

Deciros que hemos pasado hace poco de ADSL y TV Satélite a fibra. Se deshabilitó nuestro usuario de "Movistar+ en dispositivos", y hemos creado uno nuevo. 

 

https://www.movistar.es/    Es el área privada de cliente de Movistar (perfil, productos contratados, etc).  Puedo acceder bien, con mi DNI y contraseña, 

https://ver.movistarplus.es/    En donde podemos acceder a "Movistar Plus+" para ver contenido. Puedo acceder bien, con correo electrónico y contraseña.

https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/    No puedo acceder. ¿Qué usuario hay que utilizar? Se supone que podría acceder con DNI y contraseña, pero no entra.

 

Gracias.

  • Avatar de Legolas774
    Legolas774
    13-07-2024

    Por favor, si fuerais tan amables de indicarme (a mí, y a otros clientes que lean esto), las diferentes páginas de Movistar a las que podemos acceder los clientes.

    Más que nada para tener más claro dónde ver nuestros datos, información, suscripciones, contrataciones, etc etc

    Por cierto, la web :   https://www.movistarplus.es/   no parece que sea sólo para clientes de "TV Satélite". 

     

3 Respuestas

  • Avatar de Legolas774
    Legolas774
    Yo probé el VDSL
    13-07-2024

    Por favor, si fuerais tan amables de indicarme (a mí, y a otros clientes que lean esto), las diferentes páginas de Movistar a las que podemos acceder los clientes.

    Más que nada para tener más claro dónde ver nuestros datos, información, suscripciones, contrataciones, etc etc

    Por cierto, la web :   https://www.movistarplus.es/   no parece que sea sólo para clientes de "TV Satélite". 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2024

    Hola, Legolas774 

     

    Tal y como te ha indicado pacofreire (gracias por tu aportación), al haber cambiado tu servicio a fibra y la televisión por IPTV, el acceso a Movistar Plus+ satélite queda desactivado. 

     

    Por otra parte, hemos comprobado que tu caso esta siendo tratado en otro hilo abierto y lo tenemos pendiente. Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguiremos atendiendo a través del hilo anterior y procedemos al cierre de este.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    12-07-2024

     


    Legolas774  ha escrito:

    Hola.

     

    Existen varias páginas web de Movistar a las que podemos acceder los usuarios.

    La verdad es que es un poco lioso tener tantas webs y tantos usuarios para entrar en cada una, y ahora tengo problema para acceder a una de ellas.

     

    Deciros que hemos pasado hace poco de ADSL y TV Satélite a fibra. Se deshabilitó nuestro usuario de "Movistar+ en dispositivos", y hemos creado uno nuevo. 

     

    https://www.movistar.es/    Es el área privada de cliente de Movistar (perfil, productos contratados, etc).  Puedo acceder bien, con mi DNI y contraseña, 

     

    https://ver.movistarplus.es/    En donde podemos acceder a "Movistar Plus+" para ver contenido. Puedo acceder bien, con correo electrónico y contraseña.

     

    https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/    No puedo acceder. ¿Qué usuario hay que utilizar? Se supone que podría acceder con DNI y contraseña, pero no entra.

     

    Gracias.


    Buenas noches, Legolas774 

     

    El motivo de no poder acceder desde el tercer enlace es por que corresponde a los Clientes Movistar de la TV por Satélite...y a ese Servicio, por lo que tú mismo estás indicando, ya te diste de baja y por consiguiente NO lo tienes activo. 

     

     

    Un Saludo 🙂