movistar+dispositivo

[Angelsps]

Buenos días; Quiero activar las claves para ver movistar+ en otros dispositivos y cuando hago el registro me dice que mi correo ya está activado. Por contra, cuando voy a identificarme y quiero entrar me pone que no hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo.

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(* Editado por razones de seguridad al contener datos privados)

[DavidFerMar]

Hola @Angelsps 

Te paso un enlace detallado sobre este tema donde se explica todo el procedimiento de activación, requisitos, etc...

PD: El registro en Movistar+ en tus dispositivos es independiente de Movistar+. Por lo que si ya estábamos registrados para Movistar+, tendremos igualmente que volver a hacerlo para esta plataforma antes conocida como Yomvi, dejando que pasen 48 horas entre el primer registro y el segundo.

Espero que te sirva, ya nos contarás

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Angelsps y gracias por participar en la Comunidad Movistar 🙂

Vemos que @DavidFerMar te ha facilitado información (gracias por la aportación 🙂 ). 

Si persistiera la incidencia que nos comentas en tu post, envíanos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea fija, el correo electrónico que deseas asociar y los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria para que procedamos para que podamos comprobar lo que sucede y así ayudarte. 

Saludos. 

Raquel 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Angelsps

Hemos recibido los datos procedemos a consultarlo y te informamos.

Un saludo

Mónica 

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Te pido disculpas por tardar tanto en resolverlo, en principio debes de recibir un correo para poder acceder a la aplicación en el día de hoy (revisa la carpeta de SPAM). Dejamos el hilo abierto esperando tu confirmación.

Un saludo