Editado 04-02-2016 13:55
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A mi me pasa exactamente igual, antes me funcionaba correctamente pero ahora no hay forma de conectar para ver yomvi a través de pc.
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Acabo de enviar un mensaje privado con los datos, ya que por supuesto sigue sin funcionar
Hola magnos13
Hemos recibido los datos, te informaremos lo antes posible
Un saludo
Yolanda
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Hola @magnos13
Te paso tu consulta al foro técnico para que te lo puedan revisar y solucionar
Saludos!!!
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Perfecto,@mirandable!
Agradecemos tu aportación.Con tu permiso cerramos entonces el hilo.Cualquier cosa,nos dices.
Un saludo.
Gemma.
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Hola, ya me dirás como lo has hecho, porque yo no lo consigo, y antes no tenía ningún tipo de problema en su funcionamiento.
Hola,@magnos13!
Tu caso continúa en revisión .En breve te informamos.
Un saludo.
Gemma.
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Hola magnos13,
puede que el problema se produzca por una configuración dañada del MS Silverlight, la solución pasa por eliminar del PC el archivo existente de configuración del Silverlight y su Playready: mspr.hds
Este archivo se encuentra en C:\Programdata\Microsoft\Playready\mspr.hds y es oculto, por lo que para poder borrarlo, hay que permitir previamente la vista de archivos ocultos.
En W7: desde una ventana de explorer: organizar -> opciones de carpeta y búsqueda -> ver -> configuración avanzada -> Mostrar archivos ocultos, carpetas y unidades ocultas
En W8: desde una ventana de explorer: vista -> activar elementos ocultos.
En MAC: Misma operación, en la ruta Librería-ApplicationSupport-Microsoft-PlayReady
También comprueba que en la configuración del Silverlight, en el menú "Reproducción" están activas las opciones:
- Habilitar la descarga y actualizaciones de componentes requeridos para reproducir contenido protegido.
- Habilitar la reproducción acelerada por hadware.
Saludos.
char
Saludos.
char
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Hola magnos13,
te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que han pasado varios días sin tener noticias tuyas entiendo que hemos dado respuesta a tu consulta o el problema se ha resuelto, por tanto, procedemos a cerrar el hilo recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
char
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