Imposibilidad de acceder a correo electronico de @telefonica.net por webmail o windows actual

Estimado cliente,

Gestionaremos su incidencia por privado.

Un saludo.

Siendo un particular entiendo que el CIF  a indicar en su defecto es el NIF, con linea no entiendo a que se refieren ¿al número fijo de telefono? y con cuenta entiendo que el correo electronico de @telefonica.net ¿no?

cuando entro al webmail como tu dices para recuperar la contraseña para la webmail y meto mi NIF y la contraseña recien cambiada de mi movistar fijo como se exige (despues de meter mi email y el cpatcha),  no me permite recuperarla. Digo yo que mi movistar fijo es el acceso normal de los clientes a la web de movistar.

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo

Buenas noches marijosefilibi 

Pero estamos mezclando dos cosas que no son lo mismo. Si quieres cambiar la contraseña hay que acceder al Webmail y cambiarla en ese portal:

https://correo.movistar.es/appsuite/login.html

Si no puedes hacer logín será necesario esperar a soportecorreo .

https://soporte-tnet.e.movistar.es/public/tnetpassword/#/captcha

¿En este enlace has intentado recuperarla?.

con web mail me refiero https://correo.movistar.es/appsuite/login.html

con pagina web de movistar me refiero a acceso a mi movistar 

https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico 

"Cuando cambias la contraseña, si cierras sesión e intentas volver a entrar: ¿Ya no te lo permite?." No, solo en el acceso a mi movistar se me permite eso, en https://correo.movistar.es/appsuite/login.html no

Buenos días marijosefilibi 

No entiendo una cosa:

no puedo acceder de ninguna manera a la webmail y por ende, tampoco puedo configurarlo en windows 10. En cambio en la pagina web de movistar si puedo iniciar sesión después de cambiar la contraseña recientemente.

Entiendo que tanto con "Web Mail" como "Pagina Web de Movistar" te refieres a:

https://correo.movistar.es/appsuite/login.html

Cuando cambias la contraseña, si cierras sesión e intentas volver a entrar: ¿Ya no te lo permite?.-