App smart wifi

Hola FJBOTIJA

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Randy.

Hola FJBOTIJA 

Nos alegra que ya te funcione el servicio de manera correcta y considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Oscar.

Hola FJBOTIJA

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. 

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo.
Randy.

Buenos días,

Ya puedo acceder a la App y poder ver las conexiones a wifi...

Gracias 

Hola FJBOTIJA

Te pedimos disculpa por el tiempo y la demora que esta llevando las reparaciones del servicio. Seguimos realizando el seguimiento a la incidencia que estas presentando, por ello te estaremos informando sobre los procesos a realizar y reiteramos tu caso para agilizar la solución a tu problema, esperamos tener buenas noticias pronto.

Un saludo.
Randy.

Hola FJBOTIJA 

Hemos realizado una incidencia en el cual se van a realizar unas verificaciones con las funcionalidades de los equipos con la APP de la Smart Wifi, debes estar pendiente que se van a estar contactando contigo a la línea móvil, el cual te van indicar el fallo que se esta presentando. 

Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados. 

Un saludo.

Nicoll. 

Sigo sin poder acceder.

Hola FJBOTIJA 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo. 

John. 

Hola FJBOTIJA

Estamos trabajando en una actualización de nuestra aplicación Smart Wifi para solucionar los problemas de compatibilidad que estás experimentando. Es normal encontrar algunos inconvenientes mientras desarrollamos nuevas versiones para mejorar la experiencia del usuario.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Dayana.

Hola,

Sigo sin poder entrar, después de hacer lo indicado.

No se cómo solucionarlo

Un saludo