Boton reset router fibra no hace nada

Question

Hola,&nbsp;Sin querer he desconfigurado la wifi del router de fibra y ahora no puedo conectarme por mas que reinicio o reseteo el router. He seguido las instrucciones de pulsar el boton de reset durante unos 10 segundos (he llegado a mantenerlo presionado hasta 30) pero no hace nada.&nbsp;¿Hay alguna manera de que un tecnico de soporte resetee el router de manera remota? No puedo llamar al 1004 porque por alguna razon el router tampoco esta dando señal de telefono fijo.&nbsp;Un saludo.

joselgr03 · Answer

jldg1946&nbsp;&nbsp;Mientras te atiene un tecnico de Movistar&nbsp;¿Has intentado desenchufar el router de la corriente un par de minutos, y tras enchufarlo y al encenderlo de nuevo , mantener presionado el botón RESET con un clip o similar mientras enciende durante 10-12 s?&nbsp;Saludos

jldg1946 · Answer

Si, he probado hasta el metodo 30-30-30 y nada. Y sospecho que algo pasa con los botones del router, porque los de WPS tampoco hacen nada.

joselgr03 · Answer

¿ Y lo has intentado reseteando el router desde el Portal Alejandra, desde la opcion Otras Operaciones, Resetear Router o tampoco te da acceso al router?

https://www.movistar.es/particulares/internet/adsl-fibra-optica/clientes/configuracion-routers-portal-alejandra/

Saludos

jldg1946 · Answer

Gracias, desconocia el portal Alejandra. He accedido a la web pero por desgracia me sale el mensaje "Parece que tu router no responde. Si al reintentarlo sigue sin responder, por favor, asegúrate que está encendido y reinícialo. Después intenta acceder de nuevo.". He probado a reiniciarlo varias veces y sigo sin poder acceder.

joselgr03 · Answer

Buf, debe de estar bloqueado por algún motivo.&nbsp;Espera la atención de un técnico que tomen medidas para resolverlo.&nbsp;Un saludo

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8 Respuestas

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