No funciona el internet

[leenaqaq]

Por la mañana sí que estaba todo bien, pero a partir de las doce aprox se cayo, las luces del router siguen brillando pero no hay conexión 

ya he enviado datos por privado a Movistar.

un saludo

[Técnico-Movistar]

Hola @leenaqaq

Comprobamos que la línea está afectada por una incidencia en la zona y ya están los técnicos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. 

Un saludo.

Nacho.

[Técnico-Movistar]

Hola @leenaqaq

Comprobamos que ya se han efectuado las gestiones para solucionar la incidencia, ¿nos puedes confirmar si ya te funciona?.

Un saludo.

Nacho.

[Técnico-Movistar]

Buenas noches @leenaqaq,

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte a nuestros ultimos contactos. Comprobamos que la linea y conexión nos constan correctas, entendemos que se haya recuperado también el correcto funcionamiento, por lo que procedemos a cerrar este caso.

Si dispones de cualquier consulta o persiste, por favor comunícate de nuevo con nosotros para poder ayudarte con lo que necesites.

Muchas gracias, un saludo

Irene