Hola @expert-21
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario) y lo vemos, si el router esta mal se cambia sin ningún coste, el desplazamiento es facturable cuando la incidencia es ajena a Movistar.
Ascen.Saluds
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @expert-21
Incidencia ajena a Movistar, son tus equipos
Saludos.Ascen
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Hola @expert-21
Estamos por aqui si quieres que pasemos tu incidencia al servicio técnico.
Saludos.Ascen
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Hola, para asegurarte te recomiendo pruebes a dejar unos dias el router conectado directamente a un enchufe de la pared y compruebes si los reinicios se producen. Imagino que no es un problema general de tu conexion electrica, porque un microcorte puede que no sea tan evidente en otros equipos pero si lo suficiente en el router que le obliga a reiniciar.
OK, solo era una sugerencia, saludos.
¿En el domicilio tienes algún router secundario, switch, PLC, punto de acceso wifi o repetidor wifi?
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques clicando en el botón "Aceptar como solución" con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema
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