Sin conexion a internet, router con luz roja de alarma, y no tengo noticas del tecnico desde que se abrio la incidencia

[JoséRáezRodríguez]

Buenas, llevo todo el dia sin internet, el router con una luz roja parpadeante y sin encender nada mas.

Tengo abierta una incidencia, pero tanto el 1002 como el 1004 solo me dicen que "estan en ello". ¿Hay algun numero de telefono para poder hablar con algun humano o alguna manera de saber el estado de la incidencia? Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoséRáezRodríguez

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[JoséRáezRodríguez]

Ya paso el tecnico hoy y esta solucionado. Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoséRáezRodríguez

Me alegra que ya lo tengas solucionado, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero