Foro

Avatar de TonyPerezValls
TonyPerezValls
Yo probé el VDSL
29-04-2025

Sin internet pero luces correctas

Hola. 
 Tengo luz y hasta ayer a las 22

horas mw

funcionaba el internet. 

ahora sin conexión aunque todas las luces parecen ok

 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-05-2025

    Hola TonyPerezValls

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-05-2025

    Hola TonyPerezValls

    No hemos recibido respuesta por tu parte y los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-05-2025

    Hola TonyPerezValls 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, si continuas con los fallos nos puedes confirmar la información solicitada para poder ayudarte. 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-04-2025

    Hola TonyPerezValls 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Un saludo.

    Nicoll.