Sin servicio

Hola miguelan 

Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros.

Para registrar este tipo de gestiones debes hacerlo a través de la pagina web

Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. Si ya tienes creado un Petter puedes hacer seguimiento desde la misma página web.

Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible para revisar tu petición. Actuación susceptible de coste: Se muestra un resumen de la incidencia y determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir. 

Si deseas saber el paso a paso de como abrir este PET pincha aquí.

Esperamos que esta informacion te resulte util. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

Un saludo. Liney V.

Hola de nuevo.

Aqui esta la incidencia, estos cables estan asi desde hace mas de 2 años.

Esto lo dice todo.

saludos.

Hola Técnico-Movistar 

Gracias por la información.

Ya veo que esto va para largo, mi mujer ha recibido un SMS comunicandole que la habian activado datos ilimitados por la incidencia, pero yo no, debe de ser que mi nº no existe.

salydos

Hola miguelan

Verificando la información hay una incidencia general en la zona, la cual los técnicos están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, ellos estarán contactando contigo para brindarte información acerca de la solución del servicio. 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.
Randy.

Gracias por la informacion Xiranenu 

Y como resolviste la incidencia?

Te darán largas igual que a mí. O te mandarán un SMS para que te cites con un técnico. Ya te aviso que el link del SMS no funciona y el teléfono para citar, tampoco funciona.

Mientras tanto, ellos haciendo caja!