dice conectado pero no tengo respuesta al ping de la puerta de enlace

[ruedito]

tengo una red todos conectan pero uno no navega y eso que aparece conectado en los iconos junto al reloj, fibra, router comtrend 248502264056

gracias

[RAYDEN]

reinicia el router y si tienes mas de un pc conctado al wifi reinicialo tambien y a ver si eso te ayuda pues es muy posible que hay un conflicto de ip's entre dos aparatos en la msima red.

sl2

[ruedito]

qué va, he seguido tus instrucciones al pie de la letra pero sigue sin navegar. lo curioso es que dice conectado en los iconos junto al reloj, con señal excelente y paquetes enviados y recibidos pero el ping a la puerta de enlace no devuelve paquetes-

Salu2

[RAYDEN]

has probado a hacer ping a una direccion externa web vease "www.movistar.es"  si da error que los paquetes se pierden entonces hay una configuracion al exterior mal,dime tu equipos que usas ...el ONT,PLC ,ROUTER Y GATEWAY...dinme los modelos y podemos ver el fallo si es subsansble antes de que tengas que llamar al 1002.

sl2

[ruedito]

Tampoco con una direcciçon externa. El caso es que el resto de equipos si que van. Muchas gracias por tu amable y rapida atención. Lo llevaré mañana a alguna tienda, no se me ocurre nada. La verdad es que no se me ocurre que hacer.

[aasanz]

Hola,

También revisa los datos de red de ese ordenador ( IP, máscara de red...).

Saludos.

[RAYDEN]

quita todo lo relacionado con las dns en el pc es decir dejalo en ip dinamica

Y en tu router y gateway si tienes predefinidas las dns BORRALAS Y DEJALAS EN DNS DINAMICA ES DECIR EN AUTOMATICO

 si no antes de irte a una tienda a que te digan diplomaticamente que no puede hacer nada mejor llama al 1002

asi de momento te ahorraroas un cabreo,pues aunque lepc rodcuto sea movistar y vas a una tienda movistar donde no lo has adquirido no te haran nada es mas te diran que llames al 1002 pues si te tienen que hacer mas preubas tecnicas oslo lo hacen en el 1002

sl2

[JuanMartin]

Es correcto lo que te dice RAYDEN, tambien puedes limpiar la cache DNS, con CMD y poner esto "ipconfig /flushdns" sin comillas y ejecutar como administrador. Esto te limpiare el cache, prueba. Un saludo.

[ruedito]

Efectivamente, diplomaticamente me han demostrado que el portátil va a la perfección en la tienda 😞

Muchas gracias por vuestro interés y ayuda. He hecho todo lo que me habéis ido diciendo, no me queda nada que probar, pero sigo aquí empeñado en conseguirlo 🙂

De momento no navego ni tengo respuesta al ping del router. Sigo con señal excelente y y cuando doy a renovar ip en el icono de red, termina diciendo que no ha sido posible.

Salu2

[aasanz]

Prueba con ipconfig en la línea de comandos, para ver que ip, que máscara de red y que gateway tiene asignado ese PC.

Saludos.

[ruedito]

después de haber quitado todo lo configurado siguiendo instrucciones anteriores, ipconfig me devuelve los datos vacíos (0.0.0.0)

sinembargo ahora veo que uno de los datos, (la dirección ip) pone:

fe80::ffff:ffff:fffd%5

Además me aparece algo nuevo para mí debajo que dice:

Adaptador de tunel teredo Tunneling pseudo-interface

Y me vuelve a poner la ip anterior

[aasanz]

Prueba con ipconfig /release para liberar todo y posteriormente con ipconfig /renew para renovar ip.

Si esto no funciona pudiera ser que la interfaz WIFI del pc no fuera compatible con el wifi del router ( me refiero al tipo de encriptación).

Otra cosa es ver si puedes hacer una  prueba con cable ethernet para ese pc (¿es portatil?).

Saludos.

[ruedito]

la respuesta última a tus instrucciones es que no se puede contactar el servidor DHCP

acabo de enchufarle el rj45 y cumplimentado los datos de ip, enlace y dns... pero tampoco, no sé cómo decrile ahora que quiero navegar por cable, sigue intentando por tarjeta wireless

es portatil

[aasanz]

Supongo que el interfaz de la tarjeta de red está inhabilitado, deberías habilitarlo y deshabilitar el wifi.

Pero parece que el problema está en la intefaz wifi de pc.

[aasanz]

En windows vista hay que ir  a centro de redes y recursos compartidos,  despues ver estado y pulsar en propiedades.

Ahí te aparecerá: Conectar usando y ahora tendrás la interfaz wifi, debes cambiar a la tarjeta de red.

Saludos.

[ruedito]

hr conseguido que se me vea la conexión de los dos monitores pequeños abajo junto al reloj. Dice conectado a 100 mbps pero no es verdad. 

Ahora hago ipconfig en cmd y me devuelve solo: configuracion ip de windows

hago ping al router y no me devuelve nada

no sé qué hacer del portátil no es pues como dije esta mañana fuera de casa iba de perlas

[aasanz]

Por wifi o por cable?

[ruedito]

no el wifi lo desactivé haciendote caso

¿Por que me acaba de salir la ventana de conexion a acceso telefonico?

[aasanz]

Da la impresión que no se ha seleccionado la tarjeta de red

¿ese portatil tiene modem? parece quehas conectado el cable a un modem.

[ruedito]

he desenchufado el cable porque es otro problema. Vamos con el wiffi ¿tu sabes por qué me sale esto del tunel?

Y por que me dice que la puerta de enlace es :

fe80::ffff:ffff:fffd%5

[aasanz]

El tuneling es por el teredo de windows que sirve para tener dirección IP v6.

Como bien dices volvamos al wifi.

Tengo algunas preguntas:

¿Ha funcionado este portatil con ese router alguna vez?

¿Has modificado algo de la configuración del router?

[Ximo-Movistar · Accepted solution]

    Buenas ruedito

    Pásame tfno y NIF por MP (mensaje privado). Si me pasas también un móvil te llamo y revisamos esas configuraciones.

    Saludos

[Ximo-Movistar]

    Buenas

    Resultó ser un conflicto entre la utilidad de control del fabricante de la tarjeta wifi y el servicio de conexión inalámbrica rápida de windows xp.

    Saludos