problemas vg 8050 wifi

[devid31]

Buenos dias llevo un tiempo sufriendo problemas con el wifi , y creo que se de donde vienen el problema

Desde que actualice el ordenador a W10 el wifi es penoso , hasta tal punto que o bien tarda un mundo en cargar paginas en el movil o bien me dice que hay problemas con la conexion de red.

Para probar volvi a instalar w8.1 en el pc y el wifi volvio a su normalidad

Despues me entere que hay una opcion en el pc que se puede desabilitar para que microsoft no te chupe tu ancho de banda a la hora de bajara actualizaciones ya que utiliza algo parecido al p2p para que la descarga sea mas rapida, y entnces volvi a instalar w10 y desabilite esta opcion

Aun asi navegar por wifi en determinados momentos es insufrible, podrian darme una solucion ???

[zobex]

windows 10 esta dando problemas con los driver que trae por defecto , has probado a bajarte los driver para windows 10 o instalar incluso lo de windows 8.1 desde la web del fabricante

[devid31]

No no he probado , la verdad no creía que fuese necesario
Entonces no es problema del ruter ??

[devid31]

Sigo teniendo problemas en casa con el ruter , cada vez me va mas lento el wifi con el pc encendido .

Agira incluso el mand de la xbox one se me desconecta

[zobex]

yo al menos intentaria eso de bajarme los driver , pero de todas formas el wifi es una locura , pues puede pasar cualquier cosa , de interferencias que hagan que baje el rendimiento drasticamente

[devid31]

Encima hoy me ha sacado 3 veces de una partida online diciendo que comprobé la red esto ya es un cachondeo ya no solo el wifi si no que además el cable

[devid31]

Algun moderador puede ayudarme???

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Por wifi no se garantiza ninguna velocidad y tampoco podemos darte soporte con la configuración de tu PC

saludos,gg
 

[devid31]

Lo se , pero es tan dificil proporcionar un ruter que funcione correctamente y no existan cortes por wifi cada dos por tres, se que no garantizais velocidad pero por lo menos estabilidad si deberiais , es una verguenza que con 300 megas no llegue a mas de 4 megas en ocasiones con un iphone 6 

Ya no hablo de conectarme con wifi con una tablet calidad media lo cual es un odisea 

No ibais a sacar un nuevo super ruter que tenia banda 5gz???' 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @devid31

 


Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado  (Nombre del Titular ,NIF del Titular,Número de Telf  la línea,Móvil de contacto,Persona de contacto Y Horario de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[devid31]

Correo enviado , hoy me llega el deco de la tv , espero que no vaya a peor .

No hay manera de que nos instalen el nuevo ruter ¡¡¡¡¡¡¡

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @devid31


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar un aviso al departamento técnico con nº COL023298, un compañero se pondrá en contacto contigo en breve .


Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @devid31

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, esta todo solucionado?

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @devid31


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 09/11/2015 de nuestro último  post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar