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JPALALM
Más integrado que la RDSI
30-04-2023

Acometidas de cobre en desuso en fachada

Buenos días, les escribo por que a raíz de la instalación de una acometida de fibra para un vecino de la finca contigua a la mía, los propietario de la bajos donde se ubica la cajas de conexión tanto de cobre antigua como la de fibra se negaron a que los técnicos, realizaran el trabajo. Ya se les explique como presidente que existe servidumbre de paso por la fachada de nuestra comunidad a la vecina. Pero ellos se agarran a que tienen que pasar a su terraza para negarse, alegando que los técnicos trabajan mal y dejan restos por el suelo de las terrazas sin recoger ademas de  quejarse que no retiran los cables viejos en desuso ya que existen cables de acometida vieja que no se están retirando tango de fibra o como de cobre..

Necesitaría contactar con  algún departamento o responsable de área  para que realizaran una  limpieza de la fachada . Y así hacer fuerza para que el instalador puede poner el cable del vecino y que la cosa no pase a mayores. Dado que el administrador de la otra finca ya me ha llamado para quejarse.

 

Gracias

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-07-2023

    Hola JPALALM 

     

    Hemos notificado lo que ocurre hacia técnico. Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo. Oscar. 

  • Avatar de JPALALM
    JPALALM
    Más integrado que la RDSI
    24-07-2023

    Me da un error de que no puedo hacer mas mensajes privados. Asi como no pongo datos personales les incluyo aqui mi solicitud

     

    Buenos días, solicito la reactivación del boletín G1638032. lo solicitado en mi conversación anterior:

     

    "Acometidas de cobre en desuso en fachada"


    El Tecnico vino pero no pudo realizar la limpieza.  El tema ha ido ha mayores y mientras no estén limpia la fachada los propietarios de los bajos se niegan al paso de nuevas acometidas con la demora e incluso con denuncia en los Juzgados. Por favor me pueden poner en contacto con el tecnico para ver que podemos hacer. 

     

    Y si no pueden venir solcito que personal contratado por nosotros puede hacer el saneamiento. Yo mismo me dedico al mantenimiento de redes y supervisaría que no se corte ningún cable en uso. 

    Gracias.

  • Avatar de JPALALM
    JPALALM
    Más integrado que la RDSI
    24-07-2023

    Buenos días me voy a comunicar por privado sobre el tema con ustedes. GRACIAS

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-05-2023

    Hola JPALALM,

     

    Hemos recibido a través de mensaje privado los datos solicitados de forma correcta, te lo agradecemos. Ya hemos procedido a abrir un boletín de planta externa, para poder tramitar tu solicitud. En la mayor brevedad posible se pondrán en contacto contigo los técnicos de zona. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-04-2023

    Buenas tardes JPALALM,

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poder pasar nota a los técnicos de plata externa de la zona  necesitamos que  nos envíes los siguientes datos, por favor:  

     

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona que lo solicita

    - Teléfono y persona de contacto

    - Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)  

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites pasaremos notificación para que sea revisado lo antes posible.

     

    Un saludo  

     

    Victoria