Desmontar cableado

Buenas tardes MiriamPopulusAlba 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Como bien te indica el usuario DavidFerMar (gracias por tu aportación),  tiene que  tramitar tu solicitud, te remitimos a que accedas a la siguiente web (pincha aquí) , rellenas el formulario con todos los datos que te solicita, desde allí también puedes adjuntar la foto. Tras abrir el boletín de planta externa correspondiente, contactarán contigo los técnicos de zona en la mayor brevedad posible. 

Un saludo. Silvia 

 

Buenas tardes MiriamPopulusAlba 

Mientras no recibes una respuesta oficial te paso este detallado artículo de @Emilio-Movistar donde podrás encontrar las indicaciones a seguir para abrir una incidencia a través de la reciente plataforma Petter 

Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas. Recibe un cordial saludo! David