Fibra 300 Mb que no llegan y wifi que se desconecta
Buenas días.
Ayer me puse en contacto con el 1004 para ver si me podían solucionar el problema que tengo. Me abrieron incidencia y hoy a las 9.12 de la mañana me han dicho que la incidencia está solucionada. Como no es así, me pongo en contacto por el foro a ver si tengo más suerte y me dan alguna solución o al menos me explican que es lo que puede pasar.
Se supone que tengo 300 Mb simétricos. Pero si hago comprobación por cable, apenas recibo 90/95 (para ser sinceros esto a lo mejor es debido a que el ordenador es bastante viejillo y no da para más). Si la comprobación la hago vía wifi con el móvil pegado al router, agradecida si llego a los 25.
Aparte de la poca velocidad, se me desconecta la wifi, estar viendo una serie y que te aparezca el mensaje de 'en estos momentos no tienes internet', o estar navegando con el móvil dentro de casa y tirar de datos porque la wifi no me llega. A veces se conecta sola pero la mayoría de las veces me toca encender y apagar el rotuer para recuperarla, por lo que me hace pensar que los problemas que tengo vengan por el rotuer.
Esperando una respuesta, y ojalá una solución
Muchas gracias
Buenas martsan1970
Pues a ver, el problema relativo a la velocidad por cable es debido o al cable que estás usando o al equipo. Esa marca de los 94-95Mbps nos lo indica perfectamente. Por lo general es un cable no adecuado, pero si dices que además el equipo tiene bastantes años, podría ser el equipo también. Asegúrate de que el adaptador de red que tiene es GigaEthernet, y si es así, revisa el cable al que conectas al Router, al menos que sea un cable Cat5E con los 8 hilos correctamente crimpados.
En lo relativo a WIFI es mucho peor aun. La velocidad WIFI está sometida fundamentalmente al entorno de cada uno. El entorno no solo es tu casa, tus muebles, ubicación del Router, tus dispositivos... sino todo eso y todas las redes y dispositivos de vecinos y otras tecnologías que afectan directamente a WIFI. Da igual que estés pegado al Router, si tienes interferencias puedes incluso no poder siquiera navegar. Y solución real a esto no existe, solo prácticas para intentar atenuar esto en la medida de lo posible, nada más.
Tuvieses el Router de Movistar que tuvieses de fibra, aun cuando tuvieses el más viejo y antiguo, debería de poder darte sin problema 300Mbps por cable, y unos 50Mbps por WIFI si las condiciones fuesen ideales en tu entorno. Teniendo en cuenta que ni una cosa ni la otra, estás muy lejos de llegar por así decirlo al "limite" que podría darte el Router, sea el que sea que tengas, repito.
Cablea todo lo que puedas, asegurate de usar dispositivos capaces. Ubica el Router en la zona más céntrica en la casa posible, no lo escondas, cambia el canal de emisión, evita el uso de tecnologías que afectan directamente como Bluetooth por ejemplo y muchas otras. Pero como digo todo eso en lo que a WIFI se refiere son solo "parches" para mejorarlo lo mejor posible, pero no es una seguridad de que vaya a funcionar bien, es el precio a pagar por usar WIFI
Saludos.
