Luz verde en lugar de azul en mi router Movistar radio

Hola Elisa89 

 

No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Esperamos que todo funcione bien. Si no es así nos lo hace saber y retomamos de nuevo la consulta. 

 

Un saludo. 

 

Carmen

Hola Elisa89 

 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? ¿Has podido realizar la prueba solicitada? 

 

Un saludo. 

 

María José

Hola Elisa89 

 

Hemos revisado la conexión y no vemos ninguna incidencia. ¿Podrías por favor con un equipo conectado por cable al router entrar en el siguiente enlace y hacer un test de velocidad?

 

Quedamos pendientes de estos datos para valorar el estado de la conexión.

 

Un saludo.

 

María José

Hola Elisa89 

 

¿Has probado a desconectarlo/conectarlo de la corriente electrica, por favor? Además necesitamos que nos confirmes la dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) donde está instalado el router, por favor. Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí) 

 

Un saludo.

 

Nieves

Hola, Elisa89 

 

Hemos recibidos los datos correctamente.

 

Lo revisamos y te decimos.

 

Saludos.

Laura.

Hola, Elisa89 

 

Bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para poder revisar lo sucedido con tu internet, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de contacto. 

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.