Mi telefono fijo solo suenan 3 tonos

Hola mballesteros

Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo 

Soraya

Ya está solucionado y ahora el teléfono funciona bien!!

Hola Fernando,

he hecho lo que me ha dicho, desconectar el router de la corriente electrica (durante casi 5 minutos) y volver a conectarlo... pero el problema no se ha solucionado. Todo sigue igual, solo suenan 3 tonos al telefono fijo y ya salta el contestador (cuando pedia tener 7-8 tonos). Tambien sigue apareciendo el mensaje de "BUZON DE VOZ" en la pantalla del telefono fijo. Gracias.

Hola mballesteros

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red de voz del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias. 

Un saludo. 

Fernando. 

Hola mballesteros

Para poder comprobar los servicios de la linea y tratar de ayudarte en todo lo posible, necesitamos que nos facilites: 

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí) 

Un saludo.

Nieves

Hola, tengo un problema.

Mi teléfono fijo, cuando recibo una llamada, solamente se oyen 3 tonos que duran 12 segundos y ya salta el contestador automático.

Es muy poco tiempo y muchas veces no me da tiempo a cogerlo.

También, comentar que desde ayer me aparece en la pantalla del teléfono fijo el texto "BUZON DE VOZ" y no me deja borrarlo, por lo que intuyo que es cosa de Movistar (aunque no había salido nunca este texto).

Me gustaria que el contestador saltara a los 8 tonos (en vez de a los 3 tonos de ahora) y que deje de aparecer de forma permanente el texto "BUZON DE VOZ" en la pantalla de mi teléfono fijo.

Gracias.