No funciona ni fijo ni internet

Como era de esperar buscando alguna solución desde días antes me han cortado la línea seguro que por no pagar mientras estoy buscando la forma de hacerlo preguntando en el mensaje anterior también, ahora el día que quieran mandar la carta para que la vaya a pagar la pagaré y aún tardará unos días en volver a funcionar, por esto cada vez tengo menos ganas de estar en Movistar, cada mes una cosa nueva... Lamentable esto. Realmente no compensa, como os dije en el hilo desde la última vez cada poco tiempo es una cosa, pero ya es muy triste el que corten la línea por no haber enviado la carta para pagar con la factura, y no respondisteis pero si a un vecino le ponen Movistar Radio pidiéndolo un día sin ningún tipo de problema y a mi llevando más de un año queriendo ponerlo no se me pone y recibo un servicio con cortes por un motivo o por otro acabaré dándome de baja y ya. Para estar una semana al mes sin Internet no le veo sentido pagar todo el mes.

No sirve como consulta el último mensaje que había enviado de si podéis ver lo de Movistar Radio? Depende donde pregunte me dicen si o no, y hace unos días hablando con un vecino me contó que le habían puesto esto y ya lo tenía en funcionamiento, de modo que no entiendo por qué no podría entrar.
He abierto otro hilo en otra zona del foro, pero si aqui tenéis mis datos y me podéis ayudar mejor, veréis.. Movistar siempre me da un plazo de pago de factura hasta el día 19 de cada mes, estamos a 17 como quien dice a 18 y la carta con la factura sigue sin llegar para ir a pagarla, esto ya tiene pasado varias veces las cuales me cortaron la línea por impago de factura, factura la cual no se ha enviado y estoy detrás de Movistar por aquí y por llamada en la cual me dijeron que si no llega mañana que podía reclamar pero no quiero reclamar, quiero que me manden la factura para pagarla y no quedar sin servicio, y si me podéis decir lo de Movistar Radio si puedo entrar y si no por que a un vecino que vive a unos 20 metros se lo han puesto.
Un saludo.

Hola FranciscoJavierBravoBarros,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.

 

 

Hola FranciscoJavierBravoBarros

 

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar

Lo que me dijisteis de cambiar a Radio no es posible no? Es que había hecho hace meses esa consulta y me decían una vez que si y otra que no podía cambiar, quería saber si puedo al meterme otra vez la duda al decirme que si, aunque la verdad ahora espero el no, gracias.

Hola FranciscoJavierBravoBarros

 

Una vez se emita la factura del período afectado por la incidencia puedes reclamar los días sin servicio desde la web o bien puedes abrir un hilo nuevo y te ayudamos desde aquí.

 

 

Saludos, Toñi.

La última vez que realicé una reclamación por una factura de más de 90€ se tardó tanto en solucionar (se rechazó la reclamación por teléfono al 1002, la expliqué aquí y terminó aceptándose) que me cortaron la línea por tenerla sin pagar con la reclamación encima, que no me quejo solo de 1 cosa con Movistar, de tantas cosas que se van juntando ya se acaba cansando uno y sobre todo en el 1002 es inútil cuando quieres reclamar algo, cuando esté solucionado la hago por aquí, esperando que sea el último problema... Que en este mes ya van dos veces el mismo problema y con vosotros al corriente de la situación no necesitaría explicar 20 veces la misma historia para que venga rechazada por cualquier ocurrencia de la persona que tenga que responder como la vez anterior.

Hola

 

Te imformo que actualmente se ha pasado tu incidencia a los técnicos de planta exterior, ya que hay un problema en el cable exterior, esto puede ser que tarde en resolverse mas tiempo de lo previsto.

 

Una vez que esté solucionada, puede hacer una reclamación en el 1002 por el tiempo que ha estado sin servico.

 

Saludos

Aun sigo esperando, sabéis cuanto vais tardar? Llevo desde el Domingo por la mañana (o antes, el domingo me enteré) sin teléfono ni Internet, esto también está pasandole a todos al igual que pagaré como todos? Porque fui con el teléfono de casa a la casa de un vecino lo enchufé y funcionó a la primera y línea tengo, si llamo da tono, si no es de la línea y no es del teléfono ni de que haya mal tiempo de que se supone que es? Y veis.. De esto me quejaba yo, no de que solo suban un 30% la factura mensual, me quejo de que la suban teniendo el servicio que estoy teniendo, que con este servicio que me va así Internet y el teléfono más que subir el precio tendrían que hacer descuento por tenerme sin ambas cosas durante varios días, ni 1 ni 2... Pero que más da, con que pague el mes a Movistar (38 a partir de ahora..) el resto le da igual, ya es la segunda vez que pasa este mes quedándose así, entendéis ya el motivo de por que me quejo y no me quejo de que me suban sólo a mi la factura?

Buenos días

 

Compruebo que actualemente tienes abierta una incidenica de la línea y esta pendiente de los técnicos , espero que en breve la tenga solucionada.

 

Saludos