Problemas con la conexion a internet
Hola, desde hace un par de meses tengo fallos de conexion a internet, ya que se entrecorta mucho cuando hago videoconferencias o directamente me saca de ellas.
Ademas de esto durante la ultima semana, cada vez que intento navegar por las paginas web no me cargan y se queda la pagina totalmente en blanco haciendo que tenga que refrescar continuamente para ver si hay suerte y se carga alguna vez.
Por otra parte si hago videollamadas me sale este mensaje "El ancho de banda de su Red es muy bajo" y se congela totalmente la imagen y el sonido haciendo imposible seguir con las videollamadas.
No se a que puede deberse este problema, pero todo esto me ha empezado desde que me cambiaron el router del ADSL para pasar a la fibra, antes era en momentos puntuales pero ultimamente me pasa a cada rato. ¿Que puede hacer para mejorarlo?
Hola Sofía1
Nos alegra saber que tras la visita del técnico ya te funciona correctamente y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. ¿Podemos ayudarte en algo mas ?. Sino es así y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar , pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
