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Antonio Celeco
Más integrado que la RDSI
07-07-2023

Retrasos y daños causados por Variaciones y Planta Externa

Desde Celeco Inversiones llevamos prácticamente 1 año insistiendo al equipo de variaciones_planta_exterior@telefonica.com para que retire un poste telefónico y soterre la línea (expediente ref 46_8303338) en Massalavès.

Celeco ha ejecutado una nave industrial esencial para las operaciones de la compañía pero, desde hace 1 año y a causa de la inactividad de Telefónica, no podemos operar la nave dado que nos impide tener la línea eléctrica. Esto está suponiendo unas pérdidas incalculables para la compañía

Ya les he remitido un burofax y estamos preparados para iniciar la vía judicial pues no podemos arriesgarnos a perder las futuras campañas a consecuencia de la inactividad de telefónica. No obstante, antes de continuar, les damos una última oportunidad para impulsar este tema o, al menos, para que se ponga en contacto alguien del departamento legal para llegar a una solución de una vez por todas.

Por favor, dígannos algo lo antes posible. No podemos esperar más.

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-07-2023

    Hola Antonio Celeco 

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo. Silvia 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-07-2023

    Hola Antonio Celeco 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. Para poder realizar tu petición necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba. 

     

    Un saludo. 

     

    María José

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-07-2023

    Hola Antonio Celeco 

     

    Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.  


    De igual forma para reclamar la situación, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:  

     

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

    - Correo electrónico

     

    Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.

     

    Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.  


    Un saludo  


    Fernando.