Router wifi 6 ha perdido, tras un reinicio, las 10 reglas por defecto que tiene firewall

Hola fmas21 

Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo. Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo. 

Carmen

Hola Angela,

sí, las reglas permiten la gestión del router por parte de movistar desde el portal Alejandra.

Al intentar entrar a mano en el firewall del router las 10 reglas que habían desaparecido observé que al pedir el Packet direction:  ppp111InIPv4

se abrió el listado completo de las 10 reglas. Por tanto estaban simplemente ocultadas.

Perdón por las molestias y muchas gracias de nuevo por vuestra ayuda.

Saludos 

fmas21

Hola fmas21.

Tenemos respuesta sobre tu consulta. Las HGUs tienen definidas 10 reglas de Firewall en la configuración por defecto para la Vlan de internet.  Estas reglas permiten la gestión del router. Para vuelvan a los valores de fábrica, habría que realizar un reseteo. Nos aleg4a que ya tengas, igualmente información que te ayude con la consulta. ¿Podrías confirmarnos si habías realizado algún cambio en la configuración avanzada del router, por favor? 

Un saludo.

Angela.

Muchas gracias Fernando y disculpa por las molestias ocasionadas. Te informo que en la propia Comunidad ya he encontrado algunos post sobre este tema en donde se publican imágenes de las 10 reglas que por defecto incluye el cortafuegos del router.

Por tanto ya tengo la información que necesitaba.

Saludos 

fmas21 

Hola fmas21 

Hemos pasado una notificación en torno a lo que nos indicas. Cuando tengamos más información al respecto de lo que nos indicas, te lo trasladamos de forma inmediata.

Un saludo.

Fernando.

Buenas tardes Oscar,

sí, ya sé que un reinicio no tiene porque alterar la configuración pero la realidad es que me desaparecieron las reglas que trae por defecto el router. También un reset volvería el router a su de fábrica. 

En mi caso tengo un router wifi 6 y en configuración avanzada/security/firewall te muestra que el firewall está ya activado con el firmware de origen y en la pestaña Rules se abre un listado con las 10 reglas que trae por defecto.

Son estas reglas las que se me han borrado.

Saludos 

fmas21 

Hola fmas21 

Si se apaga y se vuelve a conectar el router, no afectaría a las configuraciones realizadas en el equipo. Si se realiza el reseteo, en ese caso el router quedaría con la configuración que vienen de fabrica.

¿A qué te refieres con las 10 reglas por defecto que tiene firewall?.

Un saludo. Oscar. 

Perdona Silvia,

el router y el fijo van perfecto como antes de dicha pérdida de las 10 reglas.

Mi consulta es sólo para saber si hay alguna manera de recuperar dichas reglas.

Agradeceré me digas si es posible o no. Sólo esto.

Gracias de nuevo

fmas21

Buenas tardes fmas21 

Tras el reinicio del equipo, ¿te esta generando alguna incidencia en la conexión a internet, por favor?. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Numero  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
 

Un saludo. Silvia