Buenas,
Desde el apagón no tenemos servicio. Se ha reniciado el equipo, se ha desenchufado (y descargado) y se ha vuelto a conectar. Se ha hecho reset de fábrica y nada, la luz de la conexión a internet no cesa de parpadear en rojo y no hace ni el amago de sincronizar.
Se precisa ayuda, por favor, esto se trata de un club social y de la conexión dependen varios servicios.
Muchas gracias de antemano.
Un saludo
Hola skarfaze
No recibimos más respuesta de tu parte, por lo que creemos que no necesitas más nuestra ayuda. Procederemos a cerrar el hilo, recuerda que si vuelves a necesitar nuestra ayuda, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Diego.
Hola skarfaze
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Randy.
Hola skarfaze
Retomamos tu caso en el cual verificamos que el servicio se ha restablecido correctamente tras el fallo eléctrico que se presento a nivel nacional. En caso de que el problema persista, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
De antemano sentimos los inconvenientes ocasionados. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy.
Hola skarfaze
En este caso, cuando se presenta un fallo general que afecta a toda la población o su gran mayoría no necesitamos los datos , ya que se genera un código en común.
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio. tras el apagón nacional, ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola,
¿Ya ni siquiera pedís datos para abrir incidencia y añadirla a una masiva? Si cuando se recupere el servicio, seguimos sin internet, ¿tengo que contactar otra vez y volver a realizar los pasos del N1? ¡Menuda gestión!
Y por favor, dejad de repetir que hay que reiniciar los equipos cuando os decimos que lo hemos hecho 17 veces ya. Un poco de seriedad,
Gracias.
Un saludo
Hola skarfaze
Continuamos trabajando en la recuperación completa de la red tras el fallo eléctrico y esperamos en breve tener la situación normalizada. Es necesario reiniciar los equipos de Movistar para restablecer la conexión a la red. Por otro lado, estaremos realizando chequeos por los alrededores.
Pedimos disculpas por los inconvenientes.
Un saludo.
Nicoll.
