TENGO CONTRATADO 1GB Y SOLO CONSIGO 600MB DE BAJADA

Hola jbrochado 

Vemos que has aceptado la solución, te lo agradecemos. Por nuestra parte, cerramos este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas más adelante. 

Un saludo.

Nacho.

Cable al router Cat6 ( el amarillo que viene de Movistar )

Adaptador Intel Ethernet Conecction 1Gb

Procesador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400 @ 2.60GHz   2.59 GHz

Memoria Ram 16 Gb

Tarjeta Red 1Gb

Windows 11 64 bits

Nevegador Microsoft Edge

Pc arrancado en modo seguro con conexión a red

El resto de lo indicado se ha realizado y las pruebas siguen dando 600mb de bajada

Por ello sigo diciendo que el problema está en la línea

Saludos

Gracias por la explicación. He revisado mi configuración y supero esas condiciones. Además, las dos visitas de los técnicos de Movistar, que de han limitado a cambiar el router no han solucionado nada de nada en casa, lo que me reafirma que el problema vieene de la linea.

Saludos

Hola jbrochado.

Los requisitos recomendados para velocidades de 1Gb simétricos son:
Cable al router: UTP-5e o superior
Adaptador de red Gigabit Ethernet (Excepto los conectados por USB2.0)
Procesador: i5-7200U (Intel) de séptima generación o superior. Equivalente en AMD.
Memoria RAM: 8 GB.
Tarjeta de RED: 1 Gb.
Versión Sistema Operativo: 32 bits o 64 bits.
Sistema Operativo actualizado (Windows 7 o 10) y libre de virus/malware.
Navegador: Firefox, Chrome o Edge
Para efectuarla prueba hay que arrancar el PC en modo seguro con conexiones de red.
Todas los dispositivos conectados al router tendrán que tener desactivado el WiFi.
Un solo cable de red conectado a uno de los 4 puertos Ethernet del HGU.

Un saludo.

Angela,

Pues sigo igual. 600mb de bajada y sobre 850mb de subida. Hoy recibo una tarjeta ethernet nueva y lo comprobaré nuevamente aunque no tengo muchas esperanzas, pues el PC es nuevo del año pasado y los drivers están actualizados. Para mi es la linea que debe estar "capada", si no, no tiene sentido

Hola jbrochado 

No hemos recibido más respuesta ,¿se ha solucionado ?.
Si necesitas que continuemos con tu caso nos lo comunicas y retomamos la gestión.

Un saludo 
Soraya

 

Hola jbrochado y bienvenid@ a la Comunidad

Para poder revisar el estado de la linea y tratar de ayudarte en todo lo posible necesitamos que nos indiques: 

- Número de teléfono afectado 

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí) 

Un saludo. 
 

Nieves