Tengo la acometida sujeta de mala manera al porte de la luz

Hola Aldana3

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.
Randy.

Hola Aldana3

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.
Randy.

Hola Aldana3 

Realizando un seguimiento a tu gestión, vemos que los técnicos han completado los trabajos en tu planta externa de manera exitosa, ¿Nos podrías confirmar si actualmente se concretaron dichas labores?. En caso de no ser así háznoslo saber.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Kevin T.

Hola Aldana3 

Hemos reiterado la solicitud para que se pueda gestionar en la mayor brevedad posible, debes estar pendiente a la información que te indiquen por medio de la pagina del PETTER, ya que no tenemos otro medio de contacto con los técnicos de planta externa. 

Un saludo.
Nicoll. 

Hola Aldana3 

Comprendemos la información que nos indicas pero en este caso no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos para agilizar el proceso.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

John.

Elevados ?????? Dos años llevo esperando o algo mas , vinieron hace un mes y quedaron en hablar con el vecino pero el no les debe de hacer mucho caso , no le interesa sacar la acometida de mi casa , la que puso sin pedir permiso , porque tendría que montar un poste en su terreno y parece que eso no le interesa 

Hola Aldana3 

Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.

Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.

Recuerda que mediante la pagina web del Petter puedes realizar un seguimiento y reiteración a la gestión solicitada.

Un saludo.

John.

Seguimos

igual , da lo mismo donde realices la queja o exposición del problema que llevamos 2 años para que lo solucionéis y no hacéis nada , al final hay que poner denuncia a vosotros y al vecino , no va a quedar otra . Gracias por dos años de nada 

Hola, Aldana3 

Se te ha notificado que la solicitud que estás indicando es gestionada exclusivamente por los técnicos de planta externa. Te sugerimos que, si ya has presentado un reporte anterior, realices un reclamo sobre ese reporte, mencionando los trabajos pendientes por realizar y que aún está pendiente el tratamiento de esta solicitud por parte de los técnicos de planta externa.

Cualquier novedad o información será comunicada directamente por ellos, ya que son los encargados de realizar estos trabajos y gestiones.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta situación.

Un saludo, Juan C.

N deberíais de cerrarlo hasta que esté solucionado puesto que supongo que le tengáis que seguir haciendo seguimiento y todavía no se hizo nada , ahora tengo un poste vacío y los cables de la acometida tirados en el poste de hidroeléctrica , cosa que es ilegal y la acometida de mi vecino pasando por mi casa sin mi permiso y de cualquier forma tirada . Así que a ver si os espabiláis ya que llevo dos años con esta historia y lo arregláis en lugar de decirme que lo vais a cerrar , me da igual quien lo trate .2 AÑOS ESPERANDO Y TODAVÍA NO LO SOLUCIONASTEIS , así que hacer el favor de ponerlo en condiciones de una santa vez