5G SA independiente en iPhone 16 Pro Max

Hola, didac.dc 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.

Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo, Juan C.

Hola didac.dc 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

Un Saludo, Alexander. 

Hola, didac.dc 

Queremos saber si el proceso de duplicado de la tarjeta SIM ha solucionado el inconveniente que estabas teniendo. Si no es así, ¿te gustaría hacernos otra consulta?

Quedamos a la espera de tus noticias para poder ayudarte mejor.

Un saludo, Juan C.

Hola didac.dc 

Hemos revisado tu caso la incidencia que se viene presentando sobre el tipo de perfil de tarjeta que tienes, el cual por el momento no está tomando cobertura 5G SA. Para la  solución al fallo es necesario solicitar un duplicado de tarjeta en una tienda de Movistar, para que puedas hacer uso correcto del servicio. 

Esperamos que el fallo pueda resolverse pronto con el cambio, y disculpa las molestias. 

Un Saludo, Alexander. 

Hola didac.dc 

Después de revisar tu caso, hemos detectado que el perfil de tu tarjeta SIM no era compatible con el servicio 5GSA. Para solucionar esto, hemos enviado una configuración remota a tu tarjeta para actualizarla al perfil correcto.

Por favor, reinicia tu teléfono móvil y verifica si el servicio funciona correctamente.

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Un saludo.

Iván. 

Hola didac.dc 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo.

Nicoll. 

Hola didac.dc 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

John.