Actualizar firmware

Hola OCP1 

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo,
Jorge.

Hola OCP1 

Hemos comprobado la información de la Nueva versión de firmware de XIOMI y comprobamos que todo esta correcto. 

Si tu dispositivo aun no toma esta actualización debes esperar a que la encuentre ya que esto es de manera automática, si deseas puedes comunicarte con el fabricarte para que te verifiquen el sistema del móvil.

Un Saludo, Alexander. 

Hola, alguna novedad???

Hola Juan C.

Privado enviado

Saludos

Hola OCP1 

Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responder tu consulta, queremos consultarte si has intentado realizar la actualización del sistema con una conexión de datos móviles o solo a través de Wi-Fi. Por favor, verifica esto, ya que algunas conexiones pueden tener problemas para completar la actualización del teléfono.

Si después de esta comprobación aún no logras actualizar el sistema, podemos procesar la solicitud para revisar el equipo en garantía, indicanos los siguientes datos por privado:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Si no sabes cómo realizar este proceso, pincha aquí.

Un Saludo, Juan C.