Cuando el Apple Watch está desconectado del Iphone, los datos moviles funcionan y me deja llamar desde el Watch, pero no recibo llamadas en la multiSIM secundaria (Apple Watch).
Hola Jagobalasagabaster
Nos alegramos que la incidencia esté resuelta. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo. Oscar.
Incidencia solventada, gracias!
Hola Jagobalasagabaster
Observamos en este hilo que nos indicas que la incidencia se encuentra ya solventada, ¿nos puedes confirmar si efectivamente es así?
Un saludo.
Fernando.
Me pasa lo mismo, me lo solucionais igual por favor?
Hola mangealebo
No hemos recibido los datos solicitados por privado. Si continúas con la incidencia, para poder ayudarte, necesitamos por favor que nos envíes la información solicitada. Muchas gracias.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola mangealebo
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver cómo hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Estimada Carmen o colega, apagué el Bluetooth y reinicié mi iPhone y mi Apple Watch, pero no sirvió de nada. Pero también encontré esto en su foro, parece un problema idéntico, https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Apple-Watch-no-recibe-llamadas/m-p/4799937 ¿puede intentar la misma solución para mí?
Hola mangealebo y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Lamentamos que no te esté permitiendo recibir llamadas en tu Apple Watch. Asegúrate de tener desactivada la opción de bluetooth tanto en tu iPhone como en el Apple Watch. A continuación apaga tanto tu móvil como el reloj, los enciendes de nuevo y comprueba si ya te permite recibir las llamadas.
Un saludo.
Carmen
