Desactivar buzón de voz multisim

[MILO3]

Quisiera desactivar el buzón de voz y no puedo

Tengo multisim

saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @MILO3 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Un saludo.

Juan S.

[Técnico-Movistar]

Hola @MILO3 

Hemos recibido tus datos de forma correcta.

Para poder desactivar el buzón de voz en líneas Multisim, es necesario tramitar la baja de todas las líneas asociadas a este servicio. Una vez realizada esta baja, deberás acudir a una Tienda Movistar para solicitar el alta del servicio Multisim con tarjetas SIM o eSIM nuevas.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Ronal.

[MILO3]

Tengo que perder el número ? al dar de baja todas las tarjetas

Si es así vaya solucion

[Técnico-Movistar]

Hola @MILO3 

La línea  68******41 vas a mantenerla, lo que se daría de baja es la MultiSIM y con eso el Buzón de voz estaría desactivado por defecto a la hora del alta, en este caso deberías acercarte a una tienda de Movistar para los duplicados de las tarjetas posterior a dar nuevamente de alta la MultiSIM, lamentamos no poder indicarte una información diferente para esta gestión.

Esperamos haber sido de ayuda, Por otra parte si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.

Un saludo.

Sandy.

[Técnico-Movistar]

Hola @MILO3 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas? 

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Un saludo.

Ronal.

[MILO3]

Buenas tardes: aun no he realizado ninguna gestión con mi multisim porque tengo una duda que es la siguiente;

Me doy de baja y de nuevo de alta con unas nuevas tarjetas que es lo que me han dicho Vds pero al darme de nuevo de alta  no se activará otra vez el buzón de voz?

SALUDOS

RAFAEL  

[Técnico-Movistar]

Hola @MILO3 

Las nuevas altas de líneas Multisim ahora se ofrecen sin la activación automática del buzón de voz. Esto significa que, al contratar una nueva línea Multisim, el servicio de buzón de voz no estará habilitado.

Quedamos pendientes a tu consulta. 

Un saludo.

Ronal.

[Técnico-Movistar]

Hola @MILO3 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días, esperamos hayas podido resolver tu consulta.

Quedamos atentos a tus comentarios. 

Un saludo.

Sandy.

[Técnico-Movistar]

Hola @MILO3 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso. 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo.

Ronal.

[MILO3]

Buenas tardes: me he acercado a la tienda Movistar para dar de baja y de alta  a la multisim y me ha comentado la chica que me ha atendido que  las nuevas tarjetas multisim vienen con el buzón de voz desactivado,   pero se suele activar de nuevo aleatoriamente una vez transcurridos unos meses por lo que no me garantiza que estemos otra vez igual pasado un tiempo.

GRACIAS POR SU ATENCION

SALUDOS

RAFAEL 

[Técnico-Movistar]

Hola @MILO3 

Esperamos haber sido de ayuda en tu caso. 

Por otra parte si consideras que tu consulta fue respondida, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.

Un saludo.

Sandy.