Buenas noches @Charlio2269
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Comprobamos que tenemos este número de teléfono móvil 66*****94, de gestiones anteriores tuya, es sobre esta línea. Si no es así, envíanos estos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick del usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.
Si la línea es correcta, hemos efectuado una actualización del servicio, borra el historial de navegación en lphone, apaga ambos dispositivos, enciende primero el Iphone y luego el reloj, e inténtalo de nuevo.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Quisiera aportar que he probado con la tarjeta de un amigo de Vodafone y si se puede configurar datos móviles en el Apple Watch con un iPhone 12. Así que eso de que es culpa de Apple no está muy claro…
Por favor señores de Movistar si leen esto hay una incidencia que deben de corregir y por favor lo antes posible, somos muchos los que usamos este servicio. En O2 también están igual.
Hola @Charlio2269
Necesitamos por favor que nos indiques la marca, modelo, operador y versión del software tanto del reloj como del terminal, En ambos caso lo puedes ver en Ajustes/General/Información.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Buenos días @Charlio2269,
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.
Nos han notificado en el día de hoy, que en efecto, hay una incidencia para la activación de los apple watch con los Iphone 12, se esta trabajando ya para que lo mas pronto posible quede solucionado.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola @Jrcc,
Sentimos las molestias ocasionadas, tenemos que pedir disculpas en nombre de Movistar ya que hemos sido informados por parte de los técnicos, que ha sido detectada y está en vias de solución ya por su parte, de una incidencia de funcionamiento en las activaciones del modelo Apple 12 con Esim y Apple Watch LTE.
Se está trabajando para podamos dejar el servicio en funcionamiento a la mayor brevedad posible y se puedan activar de nuevo los planes de datos con normalidad.
Esperamos recuperar el funcionamiento lo antes posible, nuestros técnicos están trabajando lo mas rápido posible para ello.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
Hola @jlchesa, @dodme y @javierfrancoferrer
Seguimos a la espera de que la incidencia con estas activaciones sea resuelta lo antes posible, siento las molestias.
Un saludo.
Galder
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar. Descubre los últimos estrenos de Movistar Plus+ en Ficción, Motor, Deportes y el mejor Fútbol.
