Iphone 13 manda todas las llamadas al contestador

Hola melomanu.

Comprobamos que nos consta un boletín de avería está abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento de la incidencia y los que contactarán contigo. Lamentamos las molestias.

Un saludo.

Angela.

Hola, Ángela. He vuelto a comprobar y desvío de llamadas está desactivado. También está desactivado silenciar desconocidos.

Hola melomanu.

Comprueba el Ajustes o Configuración en el IPhone, elige la opción"Teléfono". Dentro del menú busca la opción "Desvío de llamadas", desactiva si estuviese algún desvío activo y comprueba si sigues sin recibir las llamadas.

Un saludo.

Angela. 

Hola, Miriam

Cuando he puesto la  sim en otro terminal,  al llamar a mi número también saltaba el contestador directamente, sin tonos de llamada. 

Llamándome desde otros teléfonos anteponiendo #31#, desde un móvil ocurre lo mismo: salta el contestador directamente. Desde un fijo sale una locución que dice algo así como que "el servicio de ocultación de llamadas está configurado para mostrar su identidad" y en mi móvil no se recibe la llamada.

Un saludo

Buenas tardes melomanu

Para descartar que no tengas algún bloqueo en las llamadas entrantes prueba a llamar a tu teléfono (desde otra linea) anteponiendo #31#. ¿Cuándo ponías la sim en otro terminal recibías llamadas?

Un saludo. 

Miriam

Hola, Ángela. Sí. La línea es esa. He apagado y encendido el móvil y he comprobado que no tengo activa ninguna de las opciones de desvío de llamada. Con respecto a la llamada que me pides, ¿es desde mi dispositivo o a mi dispositivo?

Hola melomanu.

¿Podrías confirmarnos si la linea afectada es 626****14 y si has comprobado en ajustes, que no tengas algún desvío activado, por favor? Cuando sea posible, apaga y enciende el teléfono, comprueba realizar una llamada con la marcación #31# y el número tuyo. 

Un saludo.

Angela.