MI IPHONE 5S HA DEJADO DE CONECTAR EN 4G

[statekieto]

Buenas,

Mi iphone 5S ha dejado de conectarse a la red 4G de manera repentina. Hasta hace dos días funcionaba con total normalidad. En los ajustes del telefono tengo activo el modo 4G y no he realizado ninguna actualización de firmware últimamente. Alguna solución?

Gracias

[dvil15]

Yo tengo un iPhone 5 y desde hace unos días me pasa lo mismo. Ya no me aparece la cobertura 4G en la zona de Barcelona. No sé si es problema del teléfono, de Movistar, pero espero que se solucione pronto.

[tito_mancuso]

Jajajaja en Madrid estamos igual pero según el 1002 o es la sim del iPhone 5 o es el teléfono jajajajaja
Vaya con movistar

[uri_iphone]

Hola paco19,

Yo también tenía el mismo problema en Barcelona desde hace unos días. Esta mañana he pasado incidencia y me han llamado del soporte técnico. En mi caso, me han pedido que restableciera únicamente los ajustes de red (Ajustes>General>Restablecer>Restablecer ajustes de red). El iPhone se ha reiniciado y desde entonces vuelvo a tener 4G estable, no se ha vuelto a perder. Ojo que pierdes las wifis guardadas, tendrás que volver a conectar y poner la contraseña en cada red que tuvieras acceso.

Espero que sea de utilidad, intentadlo a ver si os funciona también a vosotros.

Saludos,

[Petrush]

Hola a todos;

efectivamente en Madrid estamos igual. Desde soporte me dijeron que reiniciara datos conexión, que pusiera el operador en manual, etc, etc, pero sigue lo mismo. 

Al final me dicen que pase por una tienda movistar para que prueben mi SIM en otro iPhone y mi iPhone con otra SIM.

Viendo que este problema no es particular de un solo usuario usuario ..., ¿no deberían afrontarlo como un problema suyo?

Vamos, digo yo.

Seguiremos sufriendolo en silencio 😄

Un saludo.

[hedua]

Hola, mi problema es el siguiente.:

Ayer recibí un Iphone 5S y aparece permanentemente el icono 3G, independientemente de que tenga activado, o no, el boton 4G que tiene el terminal, y realmente no sé si estoy conectado, y tampoco si realmente es 3G ó 4G.  ¿Le ocurre esto también a alguien más?

Gracias

[Petrush]

Hola hedua;

desde hace unos días, un montón de usuarios con iPhone 5S hemos perdido la conexión a 4G.

Espero que Movistar lo solucione en breve.

Un saludo.

[dvil15]

En mi caso ha sido escribir esta reseña, y a la hora, más o menos, se me ha conectado de manera estable al 4G. De momento aguanta...

[hedua]

Ya, pero lo que me preocupa, es que este permanente visible el icono 3G, en vez del 4G, que aparece incluso cuando desactivo el boton 4G del terminal. Desde el servicio técnico de Ap`ple, me han asegurado que el Iphone está en perefectas condiciones, incluido el hardware, después de hacer basdtantes comprobaciones a través de la red,

[paco19]

De momento hoy a empezado a funcionar. En toda la mañana he estado por diferentes sitios y no la he vuelto a perder. Esperemos sea definitivo y pasemos página al tema ya de una vez por todas.

[m4tr1x]

Lo mismo a mi iPhone 5s. Estoy en Valencia y ha dejado de funciona el 4G. Tengo otro móvil LG que si que tiene el 4G estando un al lado de otro. Mismo problema mi novia en su iphone 5, nada de 4G.

[Petrush]

Pues en mi caso, hoy en Madrid, imposible conectarme. 😞

[misterm89]

Pues en Madrid seguimos igual...

[mtroyano]

Buenas,

Desde que hemos actualizado a ios 7.1.2 todos hemos perdido la cobertura 4g en zonas que antes si habia. ¿Qué solución nos dais?

Gracias.

[susanyta]

Pues yo en Huelva vaya por donde vaya nada de 4G

[Bego5s]

La conspiración Movistar contra el iPhone esta dando resultados y no es por el iOS 7.1.2 porque empezaron antes los problemas y aún ningún Técnico se ha dignado a comentar en este hilo. Ole, olé y ole el SAT de Movistar!!!!!!

[m4tr1x]

he llamado 5 veces al 1002 y me han colgado las 5 veces cuando he empezado a explicarles el problema. tengo 4 lineas y las voy a dar de baja todas asi aprenden a respectar los clientes que pagan todos los meses una pasta.

Lo mas furte es que me dicen que es un problema de SIM. Claro 4 sim que dejan de funcionar a la vez?? listos !!

Ademas en mi LG G2 la red 4G funcionas asi que..no siguen con las mentiras y lo arreglen porque el problema es a nivel nacional no de usuarios.

[misterm89]

Según Apple Care, el fallo bien podría estar en una última actualización de operador que se realizo al SO iOS para activar el 4G en Claro y Movistar en Latinoamérica y podría haberse confundido instalandose en todos los iPhone con operador movistar, con lo cual tendríamos activado el 4G para funcionar en las bandas que el iPhone permite allí (que el modelo español trabaja) pero que aquí no existen..

Como sea ese el fallo... Un aplauso para Movistar por favor por mandar mal los ajustes a Apple

[Bego5s]

A mi y a muchos nos pasaba antes de la actualización así que ...

[susanyta]

Yo llevo con el fallo 2 semanas y actualize hace dos dias asi q de la actualizacion como que no es

[misterm89]

A mi me pasaba antes de la actualización, también abrí un post pero lo metieron aquí y no hablo de la actualización de iOS 7.1.2 que no ha hecho más que empeorar el problema, sino actualización de operador que se realiza independientemente del SO...

En cualquier caso sigue quedando claro que la culpa es de Movistar, que querrá que les compremos un S5 o un Android.. Que va a ser que no.

[hedua]

Ayer recibi un Iphone 5s, y he actualizado a IOs 7.2. Resulta que aparece constantemente el icono 3G, aunque desactive el boton 4G del terminal, siempre esta visible, ¿A alguien le suena el problemilla?

Muchas gracias...

[Petrush]

Ahora mismo se acaba de conectar el solito al 4G en Madrid ..., a ver lo que dura :-S

[hedua]

Acabo de conectar a 4G en Madrid...

[statekieto]

Esta mañana me ha llamado varias veces un técnico de Movistar el cual me reconocía q podría deberse a un fallo ( de Movistar) en los parámetros en la configuración. El hombre por lo menos se veía comprometido

[m4tr1x]

Me acaba de llamar un tecnico de Movistar para la incidencia que habia puesto y me confirma que es un problema a nivel nacional que noy ha que hacer cambios de sim ni nada. Estan trabajando para arrelgar el fallo y que la red 4g volvera a funcionar de forma automatica lo antes posible.