Comunidad Movistar

paco19 · ‎13-08-2020

Buenas tardes. Llevo días llamando al 1004 y casi siempre para cualquier cosa que llamas acaban mareándote y no hacen nada para que una tarjeta de prepago de mi madre pase a estar a mi nombre. Con el 1004 últimamente cada gestión parece misión imposible. Me dicen que en 24h estará ya a mi nombre y cada vez que llamas de nuevo ante la extrañeza de no recibir noticia alguna te sueltan que Nadie ha realizado ninguna gestión . Cada vez está peor el servicio. Esta es una de muchas que me han pasado en un mes . Cada vez ha sido una pérdida de tiempo y que te tomen el pelo. Tengo anécdotas que si os la explicase os costaría de creerlas pero cada vez que tengo que hacer algún trámite tienes que acabar rezando por tener la suerte que quien te coja el teléfono sepa hacer su trabajo. Me podríais ayudar ya que sois en los únicos que acabo confiando?

paco19 · ‎10-08-2020

Que servicio tengo que sea compatible para tener un segundo número en el iPhone? Y que funcione la voz 4g VoLTE y las llamadas por wifi ?

paco19 · ‎09-08-2020

Ósea que no son compatibles ni con la primera línea en caso de tener la segunda linea. Que opción tengo para poder tener dos números sin perder estos servicios?

paco19 · ‎08-08-2020

Sigo a la espera de que me digáis algo al respecto pues necesito la segunda línea sabiendo que no se me desactivará la voz 4g VoLTE ni llamadas por wifi.

paco19 · ‎07-08-2020

Buenas tardes , sigo esperando a ver si alguien me da respuesta . En el 1004 tampoco saben decirme nada. No entiendo como contactando con Movistar no saben dar respuestas sobre los servicios de verdad que no entiendo nada .

paco19 · ‎06-08-2020

Esto ya lo he tenido pero lo que no quiero perder es el servicio de voz 4g y llamadas por wifi que alguien del 1004 me dijo que estos servicios dejan de ser compatibles si tengo Movistar segunda linea . Me lo podéis aclarar?

paco19 · ‎05-08-2020

Muchas gracias . Espero vuestra respuesta pues me es urgente .

paco19 · ‎05-08-2020

Buenas tardes. En el caso de solicitar un segundo número para mi iPhone que coste tiene teniendo fusión 600 . Tengo activado el servicio voz 4g y las llamadas wifi. Son compatibles si añado otro número ? Y como he leído que no es compatible con servicios bancarios no sé a qué se refieren. No puedes utilizar el bizum y tener en cada cuenta un número de teléfono , en este caso en la segunda línea mi segunda cuenta? A que es lo que se restringe a nivel bancario el tener dos números? Agradecería me lo pudiesen explicar antes de meter la pata . Muchas gracias

paco19 · ‎11-06-2020

Eso espero. Gracias. Pues ya te he dicho por privado el porqué de tanta necesidad y el problema que llevo detrás .

paco19 · ‎11-06-2020

La persona que me llamo por la incidencia que se abrió sabía cómo solucionarlo . Yo confío en vosotros pero si no no hay forma de reabrir esa incidencia y que contacte de nuevo conmigo ya que sabía bien de cómo hacerlo . Yo ya más no puedo hacer . Siempre ha sido fácil el configurarlo . No se que os pasa ahora que es tan dificultoso añadir el servicio

paco19 · ‎10-06-2020

De verdad no entiendo sea tan tedioso activarlo . Cada vez que uno haga algo tiene que hacer todo eso? A mi solo me funciono haciendo el lo que hacía mientras hacías restablecimientos de red y apagados . Pero antes de eso pude configurar tres cambios sin problema alguno. Algún comentario me hizo sobre sim nuevas por no se que de números pero no me enteré pero es que me parece tan extraño que algo que tenías activado sin problema alguno ahora no puedas y te digo que para llamar al 1004 necesitas tomarte un valium 10 por lo menos porque acabas atacado por la que te acaban liando . Parece mentira que se dé un soporte tan vergonzoso. Lo digo con conocimiento de causa. Hoy he estado 3 horas y media para nada . Increíble

paco19 · ‎10-06-2020

Cuando lo restablecieron aún. NO había recibido el Apple Watch . Y en la aplicación quedo en naranja..ahora al recibirlo no puedo activarlo. Es un series 5 con os 6.2.6 modelo MWR32TY/A .os juro que estoy amargado con este tema he probado de todo . Aquel chico haciendo establecimiento de red y apagados consiguió activarlo pero aún estaba pendiente del Nuevo reloj. Tan difícil es? Es que estoy ya desesperado y en el 2004 no se enteran de nada. Me la lían cada vez que llamo o se corta

paco19 · ‎10-06-2020

Por lo menos hache hecho 10 llamadas y no se aclaran para ver cómo solucionarlo. La primera persona que me llamo hace días sabía de que hablaba pero hoy después de 3 horas desisto porque me parece una vergüenza que siempre se corte la llamada y nadie me de una solución . Solo me quedáis vosotros porque yo ya estoy hasta los nervios de llamar al 1004 y que no se enteren de lo que deben hacer

paco19 · ‎10-06-2020

He intentado llamar al 1004 . Se cortan las llamadas y no se enteran. Ha habido una vez que sin decir nada va y me reiniciar el router. Otra vez me sale una locución de si tengo bien los cables conectados . Madre mía no hay una sola persona que sepa de lo que hablamos. He estado 2 horas sin hablar con alguien que sepa de lo que hablas . No puedo entender tanta ineptitud . Necesito ayuda

paco19 · ‎09-06-2020

Tal como me lo dejó el técnico con la opción de configurar el q Apple Watch no lo hice hasta recibir el nuevo que lo he recibido hoy. Cual es mi sorpresa que al acceder para hacerlo vuelve a salir en gris con lo cual no me deja hacer nada. Me podéis ayudar? Esto es una agonía. Pensé que esto ya quedaba activaodompara cuando recibiese el Watch poder configurarlo pero veo que vuelve a estar en posición de color gris sin poder acceder. Ayudadme porfavor. un saludo .

paco19 · ‎08-06-2020

En principio si. Estoy en espera de un cambio de Apple Watch. Pero después de que el técnico me hizo restablecer varias veces y apagar el móvil otras tantas al final salió en naranja la posibilidad de activar. Cuando reciba el nuevo mañana probaré . Lo que no entiendo es este proceso tan tedioso para volver a activar los datos. Gracias por preguntar. En cuanto confirme con el nuevo que se me activan los datos cierro el caso .

paco19 · ‎04-06-2020

Os lo agradezco pero dijeron que hoy lo tendría solucionado y que también me llamarían y no ha pasado ninguna cosa de las dos. No se que problema puede haber para conectar el servicio de nuevo. Aparte de según con quien hablas las respuestas son totalmente contradictorias y acabas por no saber en quien confiar. A mi los que nunca me han fallado habéis sido vosotros.

paco19 · ‎04-06-2020

Os lo agradezco. La verdad es que me urge por estar comunicado en el trabajo

paco19 · ‎03-06-2020

Un apunte. Cada vez que cambiaba de Apple Watch le decía mantener el plan de datos. A lo mejor no debería haberlo hecho . Pero ahora no envcuentro solución alguna

paco19 · ‎03-06-2020

Os diré que me sale en la configuración en gris si poder pulsar. Aquí ha sido debido a los cambios que me han tenido que hacer por problemas que había en el Apple Watch ajenos a esto . Es como si hubiese gastado las esim que me han dicho me han borrado pero ahora el nuevo no me deja activarlo de ninguna manera y cada vez que llamas te dan contradicciones una tras otra. Esto es desesperante porque me es de extrema necesidad por trabajo por privacidad

paco19 · ‎03-06-2020

Debido a varios cambios por estar en mal estado supongo utilice las 3 multidimensional que corresponden cuando activaba el Apple Watch y ahora no me deja acribarlo . Una señorita del 2004 dice las ha eliminado ya pero a mi no se si habrá algún problema con el servicio que intento configurar el nuevo y boli siquiera me deja entrar en la configuración . Lo necesito por privacidad en el trabajo por no poder usar el móvil y tras muchas llamadas no obtengo solución . Me pueden ayudar porfavor?

paco19 · ‎24-05-2020

Ya se ha activado por fin . Gracias

paco19 · ‎24-05-2020

Me daba muchos fallos . Al final lo han hecho desde el 1004 y se me queda en activando . Ya llevo un rato pero no se activa. La primera vez he tenido que eliminar el plan de datos y me lo crearán de nuevo porque en el Watch no se encendía el icono verde. Decía sin ola de datos cuando en el iPhone si . Ahora han activado de nuevo el servicio pero no logra activarse . Lleva rato en activando . No se si llegará un momento que quedara activado y falta que no suceda como antes que en el Watch no salían .

paco19 · ‎24-05-2020

Quiero activar los datos móviles del Apple Watch serie 5 pero no puedo desde el iPhone activarlos. Me podéis ayudar?

paco19 · ‎23-05-2020

Muchas gracias. Pero tiene alguna oferta? Que coste tiene mensual?

paco19 · ‎23-05-2020

Quiero cogerme el Apple Watch serie 5 celular. Me gustaría saber qué coste tiene tener activado los datos en el Apple Watch y si hay alguna oferta. Muchas gracias

paco19 · ‎16-05-2020

Reo que es por tener Movistar segunda linea que no es compatible al tener este servicio. Lo bueno es que tampoco se le activa las llamadas wifi cosa que en mi iPhone 11 Pro si

paco19 · ‎15-05-2020

Buenos días. En esta línea si es cierto que mi mujer tiene activado Movistar segunda linea . si es así entiendo que no se puede pero no entiendo porque el número principal no puede tenerlo. un saludo

paco19 · ‎11-05-2020

Buenos días. Tengo activado voz VoLTE en una de mis lineas pero quería activarlo en mi otra línea a mi nombre con un iPhone 8 que ya tengo actualizado a la última versión y veo que lo tenéis que hacer vosotros. Os agradecería ayuda porfavor .

paco19 · ‎24-04-2020

Ya está solucionado . El 1004 lo ha refrescado , desactivado y vuelto a activar y ahora ya aparece. Podéis cerrar el caso. Perdonar las molestias . Muchas gracias

paco19 · ‎24-04-2020

Buenas tardes . por quitaros trabajo he querido llamar al 1002 por otra razón y he aprovechado por comentar lo del buzón visual a la señorita que me ha atendido y me ha mirado todos mis servicios y me ha dicho que el buzón visual no me aparece activado y que ella no tiene herramientas para poder hacerlo . Me comunicasteis que si estaba pero me han confirmado que no . Yo he apagado varías veces el teléfono y no hay forma de que aparezca . Haríais el favor de mirármelo y poderme dar una solución pues ya no sé por donde tirar

paco19 · ‎24-04-2020

Buenas, os habéis olvidado de mi? Lo digo un poco en broma porque me sorprende no me hayáis contestado nada cuando siempre habéis sido súper rápidos y efectivos en vuestra actuación . Que sepáis que sigo esperando vuestra ayuda. un saludo

paco19 · ‎24-04-2020

Buenos días. O he recibido ninguna respuesta por parte vuestra. No se si hay algún problema, me podríais decir alguna cosa porfavor? Yo ya no se como hacer para poder tenerlo de nuevo pues me lo activasteis en su día . Alguien debió de tocar algo en mi línea porque sino no entiendo que me dejase de salir por lo que no creo tenga nada que ver como os dije el tener activadas las llamadas volte. Voy perdido

paco19 · ‎23-04-2020

Perdonar hay algo que pueda hacer más por ver cómo poder tenerlo activado ? Porque con el reinicio no consigo nada . Lo que me gustaría también es saber si lo tenía como se ha podido desactivar sin más . quedo a la espera de vuestra ayuda

paco19 · ‎23-04-2020

Sigo igual, con el reinicio sigue sin aparecer

paco19 · ‎23-04-2020

Lo acabo de reiniciar por segunda vez y solo me sale llamar al buzón de voz

paco19 · ‎23-04-2020

Hola. Había estado con el chat de Movistar para otro tema y se lo he comentado al chico y dice me lo ha activado . Lo que no sé es porque se desactivo si antes lo tenia . Acabo de apagar y encender el móvil pero solo me sale llamar al buzón de voz por lo que no sale activado. No tiene nada que ver al tener llamadas 4g verdad? Porque eso si que no lo quiero desactivar .

paco19 · ‎22-04-2020

Buenas tardes . Desde que se me activo las llamadas 4g en mi iPhone ,creo , o quizás sería algo antes veo que ya no me sale el buzón visual en el iPhone . En su omisión me sale llamar al buzón de voz . Tiene algo que ver por esto o es que ha dejado de funcionar ? Porque antes lo tenía activo . Agradecería me notificaseis algo al respecto. Muchas gracias

paco19 · ‎31-03-2020

Lleva tanto tiempo este problema tanto a mi como a otros usuarios que dudo este resuelto. Por lo que vamos a estar abriendo y cerrando hilos constantemente hasta que deis con el problema . saludos

paco19 · ‎31-03-2020

Pues si . Somos los que más pagamos y oís últimos en tener los servicios. La verdad es que cabrea bastante que no cuiden más a los clientes.

paco19 · ‎31-03-2020

En cuanto s a l problema como es esporádico supongo me pasará cuando menos lo espere y para mi tiene mucha pinta e de operador porque hace un tiempo utilice una prepago de otro operador y no me pasó . en cuanto al VoLTE ya lo tengo activado por el 1002. gracias

paco19 · ‎29-03-2020

Agradezco tu información pero si que me da rabia que con lo que pagamos al mes siempre seamos la última operadora en tener los servicios . No lo entiendo

paco19 · ‎29-03-2020

Ono poder tener activadas llamas por wifi en iPhone 11 Pro Max. no lo veo en el menú del teléfono . me pueden ayudar?

paco19 · ‎26-03-2020

Al final me lo han activado en mi línea principal en el 1002. No lo entiendo que vosotros que sois los que mejor ayuda prestáis siempre no lo hayáis hecho . Precisamente es avisotros que os tengo confianza y esta vez me ha salido el tiro por la culata

paco19 · ‎26-03-2020

De hecho tampoco solicitabais modelo de iPhone para hacerlo pero de los que te hablo si lo han hecho y ya se lo habéis activado por eso no me cuadra nada . Ahí tenéis los hilos con sus respectivas activaciones.

paco19 · ‎26-03-2020

Buenas tardes. lo que me dices no lo veo coherente porque he visto casos en la comunidad con gente con iPhone 8, iPhone X y con iPhone XS Max que ya se lo habéis activado . D hecho me consta un usuario que sin deciros el modelo de iPhone porque lo conozco tiene el mismo que el mío y ya lo tiene activo por vosotros. Y en modelos como los que os pido los tienen activados ya. Así que dime algo más convincente porque todo esto lo he leído esta tarde. La verdad es que no entiendo nada y da rabia porque lo que pongo en este escrito está en vuestra comunidad ósea que poder si se puede si no no se lo habríais activado .

paco19 · ‎26-03-2020

Buenos días. Tengo abierto otro hilo por el que solicite la activación de volte y no se que ha pasado pues os he enviado mensajes privados con los datos y otros usuarios que lo han hecho posteriormente ya lo tienen activo. Me podéis decir si hay algún problema? Pues me extraña pues pensé seguíais un orden de solicitudes. saludos. Quedo en espera

paco19 · ‎26-03-2020

Buenos días. Veo que abrí el hilo y a mi no me habéis activado el VoLTE . En mi mismo hilo hay gente que os lo pidió después y ya lo tiene activado. Como es eso? saludos y decidme algo

paco19 · ‎26-03-2020

Os envié los datos de mis dos líneas por privado pero no se nada . Se me ocurrió llamar al 1004 y ellos dicen que no saben como hacerlo. Ya me avisáis porfavor . No lo entiendo que siempre tengamos que hacerlo a través de vuestro foro para que se nos solucionen las cosas. Ojalá el servicio telefónico fuese tan efectivo como el vuestro. quedo a la espera de vuestra solución . saludos.

paco19 · ‎25-03-2020

También te he mandado por privado mi otro número a mi nombre que lleva mi mujer en su iPhone 8 también actualizado. Lo hemos probado entre los dos y nos cabía a 3g en llamada. Más seguridad imposible . un saludo

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