Hola!!! Llevo observando un tiempo que cuando estoy navegando con los datos móviles me quedo sin conexión. De vez en cuando tengo que activar y desactivar el modo avión para que me funcionen los datos... Y no son pocas veces. Es como si se saturase la red. ¿Qué puedo hacer? ¿Podrían revisar mi línea? Quedo a la espera de vuestras indicaciones. Muchas gracias. Un saludo.
Hola Aitor_87.
Damos por finalizado este hilo. Te queremos agradecer que hayas participado en Comunidad Movistar. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Carmen
Hola Aitor_87.
Nos alegra saber que ya te funciona bien la conexión con datos móviles y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros.
Por otro lado, si ya no necesitas mas ayuda de este foro y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. Para nosotros es importante ya que la finalidad de esta Comunidad es que otros usuarios puedan acceder a vuestras consultas y a las soluciones aportadas.
Un saludo.
Carmen
Buenas tardes. Después de varios días de prueba tras cambiar el APN al que ustedes me indicaron, no he vuelto a notar cortes de datos y navego y me cargan las páginas correctamente. Debió ser que no tenía bien configurado el APN. Por mi parte creo que se podría dar por solucionado el problema. Una vez más, muchas gracias por vuestra amable y eficaz atención. Muy agradecido. Un saludo.
Buenas tardes Aitor_87,
Gracias por respondernos e informarnos de los procesos que llevarás a cabo. Comprueba por favor el funcionamiento posterior y nos indicas si se recupera el servicio.
Muchas gracias, un saludo
Irene
¿Te pasa esto?
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Cortes-intermitentes-en-internet-en-el-movil/td-p/4469624
Lo digo, porque de ser así, no hay solución a excepción de un cambio de operador.
Voy a cambiar el APN por el que me indicáis ya que lo acabo de mirar y el nombre y algún parámetro más lo tengo distinto. Cambio el APN, pruebo y os cuento. Muchas gracias. Un saludo.
Buenos días Aitor_87
Disculpa por la demora en responder y damos las gracias a Andres y thonio por la colaboración.
Con la configuración que te ha indicado thonio, ¿ha quedado resuelta la incidencia?. Si persiste, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Marca y modelo del móvil
Indícanos también, si te ocurre en diferentes zonas o en algún sitio en concreto y si sabes si hay más móviles de Movistar que les ocurra lo mismo.
Un saludo.
Nacho.
Hola Aitor_87, es un placer,
mientras te mantienes a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador, intenta restablecer por favor, los ajustes de red de tu dispositivo, accediendo a *"Ajustes" >> "Conexiones inalambricas" >> "Redes Moviles" >> "Nombres de Punto de Acceso" >> Pulsa boton "Menu" >> Selecciona "Restablecer valores predeterminados" (perderas los datos de las redes Wi-Fi que tengas guardadas); una vez restablecidos, comprueba que los parametros de configuracion del APN de tu dispositivo, coincidan con los expuestos en este enlace (a continuacion los copio y pego, adjuntandolos aqui debajo).
En caso de que no coincidan, dirigete a *"Configuracion" >> "Conexiones" >> "Redes Moviles" >> "Nombres de Punto de Acceso" y edita y modifica los parametros existentes configurados actualmente o bien crea un nuevo punto de acceso (en agregar, en la parte superior derecha) con la configuracion de Movistar (como muy bien indica Andres), que especifico a continuacion, y finalmente le guardas y seleccionas (no olvides marcarlo al final, para asi trabajar con el).
Nombre: Movistar
APN: movistar.es
Proxy: No definido
Puerto: No definido
Nombre de usuario: MOVISTAR (en letras mayusculas)
Contraseña: MOVISTAR (en letras mayusculas)
Servidor: No definido
MMSC: http://mms.movistar.com
Proxy MMS: No definido
Puerto MMS: No definido
MCC: 214
MNC: 07
Tipo de Autenticacion: PAP
Tipo APN: default
Protocolo APN: IPv4
Protocolo Itinerancia APN: IPv4
Activar/desactivar APN
Portadora: Sin especificar
Tipo de operador de red movil virtual: Ninguno
Valor del operador de red movil virtual: No definido
Al terminar, vuelvo a reiterar que pulses en "Guardar" y despues "Seleccionar", para que se establezcan las modificaciones y comience a trabajar el nuevo punto de acceso.
Por ultimo, apaga el terminal durante 10 segundos y procede nuevamente a su encendido, comprobando si la conexion se cursa ya de forma correcta.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por tus participaciones en la Comunidad.
Un saludo.
Muchas gracias como siempre Andres , por tus excelentes aportes.
*La ruta puede variar segun la version del sistema operativo, la marca y el modelo del terminal.
Lo ideal es tener el de Movistar.es en vez del de telefonica.es
¿La SIM es antigua?
Cuando te falla: ¿Lo hace tanto con 3G/4G como con 3G Preferido?.
De todas formas vamos a esperar a un moderador para que compruebe si hay alguna avería en tú zona.
